Отель Далиси

Россия, ул Шкапина, д. 2, лит. А, Санкт-Петербург

3.6 км. от центра

Поделиться
Отлично
178 оценок
8,9
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Подходит для детей
Кондиционер
Разрешено с домашними животными

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 31.07.2026
Выезд 01.08.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

<em>Отель «Далиси»</em> располагается в Санкт-Петербурге, в 4 км от центра города. Рядом с отелем — станция метро «Балтийская», Нарвские триумфальные ворота и Мариинский театр.

В отеле

На территории работает бесплатный Wi-Fi. Сотрудники по запросу вызовут гостям такси, предоставят информацию о городе. В распоряжении гостей индивидуальная регистрация заезда и отъезда.

Сотрудники поддержат беседу на английском и русском.

В номере

В каждом номере есть косметические наборы, тапочки, халаты. Перечисленные услуги есть не во всех номерах.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С782024006092
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей14 номеров
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 13 ном.
  • Джуниор сюит — 1 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Кондиционер
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Ускоренная регистрация заезда и выезда
  • Ранняя регистрация заезда
  • Поздняя регистрация выезда
  • Индивидуальная регистрация заезда и отъезда
  • Отсутствие лифтов

В номерах

  • Люкс для новобрачных
  • Номера для некурящих
  • Номера со звукоизоляцией
  • Обслуживание номеров
  • Холодильник
  • Семейные номера
  • Телевизор
  • Халат
  • Сейф (в номере)

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Гладильные услугиоплачивается отдельно
  • Прачечнаяоплачивается отдельно
  • Услуги консьержа
  • Химчисткаоплачивается отдельно
  • Хранение багажа
  • Утюг

Питание

  • Бесплатный чай/кофе
  • Завтрак в номер

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бесплатный доступ в интернет

Трансфер

  • Прокат автомобилейоплачивается отдельно

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Парковка

  • Парковка отсутствует

Бизнес

  • Факс и ксерокс

Дети

  • Размещение подходит для семей/детей

Животные

  • Размещение с домашними животнымиоплачивается отдельно

Санитарные меры

  • Температурный контроль для персонала
  • Усиленные меры дезинфекции

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Питание для детей

  • Завтракребёнок с 0 до 0 лет
    350 RUB с гостя

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Размещение с животными

  • Оплачивается отдельно

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

В двухместных номерах дополнительные спальные места не предоставляются.

С 1 апреля 2024 года на территории Санкт-Петербурга вводится курортный сбор в размере 100.00 RUB с человека за сутки. Курортный сбор оплачивается гостями наличными средствами при заезде. Сумма курортного сбора не включается в стоимость проживания и оплачивается отдельно. Основание: Закон Санкт-Петербурга № 419-81.

Визовая информация

Если для въезда в страну вам требуется виза, объект размещения в большинстве случаев предоставит необходимые документы для её получения. За более подробной информацией обращайтесь в отель. За эти услуги может взиматься дополнительная плата, даже в случае последующей отмены бронирования.

Оплата

В отеле

  • Наличные в валюте отеля
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Отлично
178 оценок
8,9
  • Чистота8,9
  • Питание8,0
  • Обслуживание9,0
  • Средства гигиены8,2
  • Цена/качество8,8
  • Качество Wi‑Fi9,6
  • Расположение8,9
  • Номер8,6

Фото гостей

26
Сортировка отзывов
Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхали неделю, расположение хорошее, вокзал и метро и остановка рядом, доехать можно хоть куда. Магазин и пекарня за углом. Самый большой фут корт рядом, гипер Лента тоже. Атмосферный отель, большой номер, полноценная квартира со всем необходимым, два санузла, удобно. Рекомендую.

Что было плохо

По чистоте, как заехали были моменты, их быстро устранили.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Уютный номер, чисто, отличное обслуживание.

Хорошо
7,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отеля довольно хорошее. Рядом станция метро, также торговый центр с кинотеатром, фудкортом и т.д. До центра с историческими достопримечательностями около 2.5-3 км. на метро 2 станции, но надо делать пересадку. Сам отель располагается в жилом доме. Нормальный вариант для бюджетного проживания, когда больше времени проводишь в прогулках, чем лежа на кровати. Номер средний по размерам. В целом все необходимое есть. Кровать большая и вполне удобная. Завтраки приносят в номяр, зарнее надо выбрать вариант из меню на ресепшене. По вкусу как раз перекусить, перед тем как гулять в городе. Персонал ведет себе адекватно, не навязывается, но если что-то требуется подскажет.

Что было плохо

В мелочах номера уже немного "подустали". Косметический ремонт не помешал бы. Основная претензия к уборке. Возникло чувство, что пол протирают уж совсем на скорую руку. Полотенца были выданы с небольшими пятнышками. Хорошо, что их много, поэтому выбрали чистые. Удивило. что не перестилают постель во время уборки. Впервые с таким столкнулись и это странно.

Превосходно
9,3
Что было хорошо

тишина, вежливый персонал, уют

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Прекрасный отель, с замечательным персоналом.

Что было плохо

Раковина очень маленькая, не удобно мыть руки и умывать лицо.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Прежде всего, хотелось бы отметить очень вежливых, клиентоориентированных менеджеров. Оперативно отвечали при бронировании номера, были любезны при заезде и выезде и в целом всегда доброжелательны. Сам номер с видом на Обводный канал мне понравился. Вполне комфортный как для одного человека, так и двух. Продуманный дизайн. Роскошная кровать. Белоснежное белье. Ортопедические подушки и матрас. Отлично работает wi-fi. В холодильнике есть все необходимые напитки. Два вида кондиционеров. Уютная ванная, в которой был большой набор прекрасных полотенец. В целом лучшее расположение для тех, кому важна близость Балтийского вокзала. Плюс шаговая близость метро: 10-15 минут – и на Невском. Рядом с отелем много разных мест, где можно позавтракать (например, в этом же доме пекарня со свежайшей выпечкой и вкусным кофе), огромный фуд-корт с фаст-фудом, кофейнями и ресторанами. Гипермаркет «Лента» и много разных бюджетных магазинчиков. Сам район с каждым годом облагораживается. Например, буквально на другом берегу Обводного канала открыт Музей христианской культуры, в котором есть подлинники Боттичелли и Рафаэля. Надеюсь, что буду останавливаться еще.

Что было плохо

Боялась, что буду слышать сигналы машин с улицы, но оказалось, что окна достаточно хорошо скрывают внешние шумы. Зато звук автоматического освежителя воздуха в ванной был очень назойлив в ночной тишине для моего чуткого уха. Даже при закрытой двери в ванную. Замените, пожалуйста, это девайс. Очень расстроил стул за столом. Внешне он добротный, красивый, но его сиденье совершенно провисло и деформировалось. Сидеть на нем было невозможно. Нужен мастер для его реставрации. А еще обслуживающий персонал оказался шумным. В утренние часы дамы так громко общались между собой, что не понадобился будильник. Это, возможно, единичный случай, но было не очень… И еще мне не хватило ростового зеркала. А ведь для него точно найдется место в номере.

4,0
Что было хорошо

Не понравилось. Во-первых, номера уставшие и требующие ремонта. Для такого качества - неоправданно дорого. Во-вторых, был предоставлен номер, отличающийся от забронированного. Специально бронировала с видом на набережную, так как хотелось встретить свой день рождения с красивым видом. В итоге, смотрела в унылый двор. В качестве извинений предложили воспользоваться бесплатно баром. То есть, вместо апдейта, я получила воду и чипсы лэйс…) К микроскопическим и неудобным раковинам, с которых брызжет, как с Ниагарского водопада, отдельные вопросы. Также очень душно и пахнет сыростью. Автоматический освежитель воздуха раздражал и звуками и запахом в уборной. Из плюсов: расположение (от метро 5 мин. пешком).

Превосходно
10,0
Что было плохо

Сделайте вывеску пожалуйста, вас не найти!)

Отлично
8,8
Что было хорошо

Уютно. Заботливый персонал. Тихо, не смотря на дорогу под окном.

Что было плохо

ОЧЕНЬ маленькая раковина. Плохо уходит вода в сливе душевой.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Мне все понравилось. Хороший отель, в номере все есть, приветливый персонал.

2,0
Что было хорошо

Ужасно

Что было плохо

Платная вода и только платная. Не предоставить бутылки с водой, серьёзно? Средства от комаров пустые Грязный пол, подоконники, чашки пришлось перемывать, они старее бабушкиного сервиза на стенке. Персонал в коридоре орёт как на рынке начиная с 8 утра Халата нет Полотенца застираны до тряпочек

Фото гостя
2,2
Что было плохо

Ужасненько. 1. Грязно. на фото одно касание подоконника. Тапочки чёрные после пары часов в номере. 2. Про заказанный и ОПЛАЧЕННЫЙ завтрак забыли. После моего звонка в 11:30 сказали "ой, через две минуты принесем". Через две минуты откуда? Разогретую микроволновку? Такое уже есть нельзя. Пришлось заказать доставку, извинений не принесли, как само собой разумеется. 3. В номере люкс все ночь слышно, как тарабанит стиральная машинка. 4. А что с баром? Где чай? Сахар? На фото жалость какая-то. 5. Первый отель, где вода не предоставляется, а является платной. Вода- это база любого даже самого дешёвого отеля. И только тут платная. А в чайнике из под крана. Общее впечатление крайней усталости отеля, тонкие застиранные полотенца, постельное.

Фото гостя
Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобный, комфортный номер. Только проблема в парковочном месте. А остальное все устроило

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Не первый раз останавливаюсь в отеле, мне все нравится) просторный номер, чисто, тихо) мы довольны)

Фото гостя
Превосходно
9,0
Что было хорошо

номер люкс хороший и чистый,персонал вежливый.

Что было плохо

вид во двор

Фото гостя
Превосходно
9,5
Что было хорошо

Все нормально за исключением одного

Что было плохо

Ужасное количество комаров

Превосходно
9,1
Что было хорошо

Отличное расположение, вежливый персонал, удобная кровать, чистое белье

Что было плохо

Окна не открывались

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее расположение, рядом метро и Балтийский вокзал. Вкусные завтраки, приносят в номер. Чистота в номере. Вежливый персонал. Отличное соотношение цены и качества.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Расположение отличное. В этом же здании продуктовый магазин с нормальными ценами. Метро буквально за углом через дорогу. Фастфуд тоже рядом. Не особо было слышно дорогу(основной недостаток многих отелей), что очень хорошо! А так в целом уютно, чисто, удобно. Завтрак неплох. Документы для отчёта сделали быстро. Уровень цен нормальный. Приеду ещё.

Что было плохо

Странный смеситель не по размеру маленькой раковины. Чуть больше открыл -- вода уже течёт через край на пол. Автоматический освежитель воздуха периодически работал очень громко (основной недостаток номера). Особенно ночью его хорошо было слышно и это иногда напрягало. ТВ показывает аналоговые каналы с плохим качеством и в основном муть.

Хорошо
7,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Близко к метро

Что было плохо

Душ в ванной комнате не работал. Матрас на кровати пора менять он продавлен спишь в яме. Домофон в отель зависает, За окном проезжая часть поэтому открытые окна не вариант , вместо проветривания получаешь выхлопные газы, Телевизор не настроен

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Расположение, номер, учтивость и вежливость людей, которые работают. Всё круто. метро за углом здания, вечером можно сидеть на широком подоконнике и наслаждаться видами Обводного канала. соответствие цена-качество.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Для нас расположение было очень удобным, в 10 минутах от мероприятия. К нас был большой номер с 2-мя санузлами, кухней-гостиной и большой спальней. В наличии вся посуда, посудомоечная машина, халаты, тапочки, все принадлежности для душа и гигиенические наборы. Постельное белье белоснежное. Удобное расположение относительно метро, рядом есть кофейня и магазин

Что было плохо

Набор воды в душе просто никакой, просто еле капает из лейки, но, как мы поняли, это проблема многих мест в Питере, а не данного отеля

Превосходно
9,4
Что было хорошо

местоположение

Что было плохо

отсутствие москитных сеток. не работал гигиенический душ.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Вежливый персонал, останавливаюсь здесь не первый раз, удобно к метро, достаточно чисто, полотенца и гели для душа - меняли, кондиционер - работал, если нужен утюг или отпариватель - есть в общем холле. В целом рекомендую.

Что было плохо

Маленькие раковины, неудобно умываться, вся вода плещется наружу. Напор в душе горячей воды - не сильный. Больше минусов не увидела.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отзывчивый и добрый персонал, уютный и чистый номер, стильный отель в целом, очень вкусные и сытные завтраки.

Фото гостя
Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение отеля, приветливый персонал, в номере чисто, шторы плотные, кондиционер, мини холодильник, сейф, очень удобные кровати, телевизор. Рядрм Балтийский вокзал, до метро 2 минуты прогулочным шагом. Все замечательно, на 3 ночи остановились, приходили только ночевать. Единственный минус - неудобная душевая кабина, но это не критично. Удобства в номере, для меня это был принципиальный момент. Цена нормальная для лвух человек на 3 дня и 3 ночи. Нам пошли навстречу, когда я попросила раннее заселение, так как поезд прибывал в Санкт-Петербург в 8-00. Заселили сразу же, как только приехали в отель. Огромное спасибо за такой сервис!

Что было плохо

Понравилось все!

Отлично
8,2
Что было хорошо

Если вы приезжаете/уезжаете на/с Балтийского Вокзала - это очень удобное место. Очень новый, чистый номер.

Что было плохо

Довольно слабенький завтрак "в номер" (это частое в Питере явление).

Хорошо
7,6
Что было хорошо

Чисто, аккуратно, вежливый персонал, расположение

Что было плохо

Очень шумно. Дорога под окнами, соседи смотрят телевизор и это слышно. Неудобная раковина, нет набора с зубной щеткой

Отлично
8,3
Что было хорошо

Отель выбрала из-за близости к Балтийскому вокзалу, так как приезжали поздно и не нужно было далеко идти. Ресепшен круглосуточное, рядом метро, это компенсирует отдаленность. Хочу отметить, что сотрудники отзывчивые, у нас протекал душ, но после разговора с администратором его сразу заменили.

Что было плохо

Не хватало кулера на этаже, за водой надо идти на ресепшен, это не удобно.

Превосходно
9,9
Что было хорошо

Отель понравился. Располагается он на втором этаже жилого дома (первый этаж цокольный). Проживали в люксе, в номере всё соответствует фотографиям на сайте. Большая, шикарная кровать, удобный матрас, подушки. В номере есть всё для комфортного проживания! Огромная ванная комната, просторная душевая зона. Завтрак персонал приносит в номер, заранее согласовывая что желаете ( имеется меню) и время его подачи. Это очень удобно! Так как останавливались всего на сутки, не могу сказать о преимуществах его расположения, к примеру, в 2-х минутах ходьбы Балтийский вокзал, для кого-то это большой плюс.

Что было плохо

Жуткий запах канализации в ванной комнате. Дом довольно старый, вот и причина.

4,5
Что было хорошо

хорошие шторы, свет не пропускают 👌 завтрак приносили точно ко времени

Что было плохо

в номере грязно, просто попросить чтоб убирали номер, не достаточно, там нужно конкретно все вымывать, пол грязный, за тумбой выглядывает вековой слой грязи, постельное бельё в неотстиранных пятнах, подушки в пятнах, кровать в пыли,пятнах,стулья обшарпанные, продолжать можно очень долго 🙇‍♀️ С завтраком выбрали из-за ребёнка, но если бы знала, какой завтрак, ни за что бы не стала выбирать тариф с вкл.завтраком.... каша одна и та же,выбор иной учтен не был, кофе растворимый, йогурт крахмальный, омлет и сырники не съедобные

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все супер, номера большие, чистые, персонал вежливый, расположение отличное! Один из 3 лучших отелей в данной ценовой категории

Что было плохо

——

2,3
Что было хорошо

Удобная кровать

Что было плохо

Окна номера выходят на шумную дорогу. В туалете не работала вытяжка. Номер находился за стенкой администратора, поэтому постоянно были слышны звонок домофона и разговоры по телефону. Сервис на ресепшене не приветливый. Завтраки ужасные (готовые разогретые и невкусные блюда - яицо с яйцом и старые овощи). Общий район оставляет желать лучшего - развалины завода, панки и алкаши).

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень хороший отель. Впервые в нем останавливались и нашли этот вариант на сайте Островок. Мы приезжали с супругой и взрослыми дечерьми. Обслуживание в отеле шикарное. Все очень чисто. Номера большие и ни разу не мини. Любой стандарный номер в пятизвоздочном отеле с ценой в три раза дороже уступает по размеру номеров, размеру кроватей (это реальный King Size!), качеству обслуживания. В общем очень рекомендую данный отель. В следующий раз приедем и опять остановимся в этом же отеле.

Что было плохо

Один из минусов. Нет своей парковочной зоны у отеля, так как вход в него расположен на угру перекрестка и таксисты всегда возмущались, что нельзя останавливаться на перекрестке.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Офигительный отель честно говоря. Номера большие, все чисто. Ремонт очень свежий, все сделано со вкусом. Ванная комната просто огромная для такого отеля, две раковины, огромная душевая, гигиенический душ. А это вообще редкость для отелей. Все принадлежности в ванной очень высокого качества. Кровать истинно King Size. Вся техника в отеле новая и качественная. Завтраки - это отдельная тема. Они всегда приносились в номер и можно выбирать типы завтраков. Приносят в номер именно в то время на которое ты заказываешь минута в минуту. Администраторы настолько перфекционисты, что на разносе, на котором приносят завтрак все расставлено симметрично и красиво. И так всегда и каждое утро. Молодцы. Отдельное спасибо хозяину отеля и привет из Казахстана

Что было плохо

Нет парковочного места. Садиться на такси было неудобно. Таксисты всегда возмущались тому, что возле отеля стоять и останавливаться было нельзя по правилам ПДД.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Третий год сюда возвращаемся. Удобное расположение отеля, внизу Дикси, рядом ГиперЛента, ТЦ вокзал, музей РЖД, КФС. Вкусные завтраки подаются ко времени. Уборка проводилась каждый день до 12:00.

Что было плохо

Иногда пахло канализацией и было слышно других гостей, т.к. номер находился на 1 этаже.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

все супер!!! нормальные завтраки номер просто супер!

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Отель рядом у метро. вход по лестнице на 2 этаж без лифта. кровать удобная. туалет и душ норм. минус в том что много рекламы в номере, номер на фотках выглядит более просторным. минибар из всякой ерунды, которую пришлось убрать в шкаф и обратно выставить. чистота на уровне. ну девки могут приспать на рецепции, но в целом ок. красивые и добрые. особо не обращался.

Что было плохо

тащить сумку на второй этаж.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель и расположение Сервис очень хороший, девушки на ресепшене всегда помогали

Отлично
8,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошая локация около станции метро. Хорошая идея создания современного отеля в старом здании при условии проведения соответствующего ремонта и модернизации номеров.

Что было плохо

Единственным недостатком отмечаю недостаточное внимание такому аспекту как уборка номера.... К сожалению качество уборки страдает... Пыль толстыми слоями повсюду (и на створках жалюзи, и на стеновых панелях, и на спинке кровати , и на телевизоре и т.д.). Это очень неприятно..... и портит все общее впечатление. Наряду с этим хотел бы отметить, что было бы неплохо хотя бы один раз в год освежать (переклеивать) обои на стенах в выступающих углах, где степень их повреждения весьма высока, а также отремонтировать отклеившиеся уже давно части внутренней мебели...

Фото гостя
Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютный чистый номер. Приятная обстановка

Что было плохо

Немного беспокоил утром шум с улицы, но это не существенная помеха

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель расположен прямо у Балтийский вокзала, что для нас было очень удобно. Чистый приятный номер. Удобные кровати и матрасы. Тапочки для гостей. Шум с улицы практически не слышно. Завтрак принесли в номер. Все было прекрасно!

Что было плохо

Недостатков не заметила

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательный отель, проживали в нём уже во второй раз. Удобное расположение: в 3-х минутах от метро и Балтийского вокзала с которого за пол часа, электричкой, можно добраться до Петергофа. До центра ездили на автобусе (метро не люблю) 15-20 минут. Завтраки хорошие, питательные, приносят ко времени которое скажите. Есть шесть вариантов меню. В отеле есть черный ход во двор, куда мы выходили курить, очень удобно. Так же в этом же здании есть магазин Дикси. Персонал отеля отзывчивый и дружелюбный. Рекомендую всем. Отелю желаю процветания.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Всё что нужно - рядом. Вежливый персонал.

Что было плохо

Тапочки маломерят. Ноги не влезли.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Близость к достопримечательностям

Хорошо
7,9
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Расположено супер-близко с танции метро Балтийская, что было очень кстати. Всё было очень чисто. Ни пыли, ни каких-то разводов. Даже унитаз был опечатан! Единственный минус маленький, так это то что ына крыжке урны была вода.. а учитывая то, что урна стояла рядом с душиком для подмывания..... Обслуживание отличное. Работники ресепшена отзывчивые и вежливые. Ну может одна из работниц показалась чуть-чуть "уставшей" по поведению, но дело было в 2 часа ночи, може по этому. Недорогой завтрак. Хорошая температура, не холодно не жарко. Удобные кровати и подушки. Завтраки вышли достаточно не дорого в сумме на двоих. Можно взять банный халат бесплатно. На ресепшне интересовались надо ли убирать номер. В наличии была куча палатенец, том числе и для ног. Опечатаный после уборки унитаз это прям эффектно. Конфетки на респшене. Бесплатный чай, вода в кулере и даже сахарок. Большой удобный шкаф. Куча вешалок. Розетки в очень удобных местах. Стильно оформленый холл.

Что было плохо

- звукоизоляция слабая, были слышны разговоры на ресепшене - запах курева из туалета в один из дней прибывания - отсутвие зубной щётки с пастой, но при этом наличие кондиционера для волос и шапочки для душа, что с моей почти лысой головой не особо актуально. - слабое освещение в номере - завтраки всегда содержат в себе йогурт - всего доин стул в номере, что бы поесть вдвоём надо было либо садится на тумбу, либо просить стул. - при уборке не доглядели брызги на урне рядом с подмывочным душем. - слабоватый отваливающийся вай-фай - отсутвие указателей , нашёл только потому-что опытный и уже знаком с приколами Питера, когда отель почему-то не особо хочет, что бы его нашли.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все отлично. Отель расположен рядом со станцией метро Балтийская. Добраться до центра города просто и быстро. Номер прекрасный, обслуживание без нареканий.

Что было плохо

Желательно изменить внешний вид парадного… но в самом отеле порядок, недавно сделан ремонт.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

✅ расположение ✅большая кровать и отличный матрас

Что было плохо

❌ не полно описана информация по парковке и заезде на неё ❌ в ванное вешалки для потоленец прям над унитазом

Фото гостя
Хорошо
7,2
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Номер не большой по площади, но вполне уютный! Расположение хорошее!

Что было плохо

Очень плохая кровать - матрац продавлен, спать ужасно не удобно! В душе есть ржавчина и плесень… Не очень удобный угловой вход в здание прямо напротив перекрёстка - чтобы вызвать такси приходилось отходить до места, куда можно подъехать…

Отлично
8,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистый, красивый и просторный номер на двоих. Большие окна, выходят на дорогу - это нужно учитывать, если вы ночью чувствительны к звукам и свету. Мне не мешало. Большой телевизор, удобная кровать. Очень чисто в номере и в отеле, приятно удивила ванная комната. Готовы пойти навстречу со временем завтрака.

Что было плохо

Завтраки средние, вкусными не назову. Перекусить утром без претензий подойдет. В первую ночь все было в порядке, в ночь перед отъездом в коридоре с 3 до 4 утра громко хлопали дверью, кричали, смеялись и включали музыку. На ресепшене мне сообщили, что так у них отдыхает некий Петрович и пожали плечами, сообщив, что ничего сделать не могут и вообще, они уже заканчивают. Действительно, в 4 утра закончили. У меня оставалось 2 часа на сон, но уснуть я не смогла, а в 5:30 вместо 6:00 (как я просила) мне принесли завтрак. Впечатление об отеле испорчено произошедшим инцидентом.

2,3
Wi‑Fi: медленный
Что было плохо

Питание, чистота номеров, персона.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

расположение, чистота, обслуживание

Отлично
8,1
Что было хорошо

На ресепшене молодые ребята, почти все отлично справляются. Молодцы! Встретили нас неплохо, разрешили подождать до заселения и разместить вещи. Персонал всегда помогал в решении проблем, большое спасибо! Номера уютные, видно, что внимательно отнеслись к внутренней отделке. Кровати очень удобные. В номере есть все необходимое. 4 полотенца, в том числе. Очень понравился завтрак, который приносили в номер к оговоренному часу. И цена весьма приятная!

Что было плохо

Качество уборки. Шторки откровенно грязные, кое-где дефекты на поверхностях, которые очень легко и быстро можно было устранить. Следует уделить внимание и стирке полотенчиков. Унитаз шатается. Отель расположен на втором этаже жилого дома (парадное очень старое), дом между двумя оживленными улицами, бывает шумновато.

Фото гостя
2,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Плюсов нет от слова вообще !

Что было плохо

Отвратительное обслуживание на ресепшене . В номере полотенца не меняют , пока не скажешь . При заселении спросили : нужен ли халат ? Принесли халат , на следующий день халат забрали , больше халата не видели . Номер был на двоих , полотенца приносили на одного ! Первый день был комплект на двоих , остальные дни один комплект . Полотенца с пятнами , в воскресенье вообще полотенца не меняют , видимо не предусмотрено у них . В душевой кабине вода не уходит вообще , приходится выключать воду и ждать когда вода уйдет . Завтраки : это отдельная история. Принесли кашу - без масла и соли совсем . Блины - резиновые . Не советую завтраки никому ! Цена 420 руб - есть невозможно ! По таким ценам нашли лучше отель и переехали в другой отель и не жалеем .

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень понравилось в этом отеле , приятный ,светлый , уютный ,кормили вкусно ,под отелем находиться продуктовый магазин, рядом кафе ,рестораны, большой фуд-корт в 7 минутах ходьбы,метро рядом, WiFi прекрасный . По приезду в Питер планируем остановиться в этом же отеле .

Превосходно
9,7
Что было плохо

Уборка номера проводилась не очень качественно.Хотелось бы лучше

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Близость общественного транспорта буквально в пяти минутах ходьбы( метро Балтийский вокзал), автобусы, троллейбусы. Достаточно неплохо. Можно выбрать из нескольких вариантов. Всё работало, удобный матрас, подушки. В отеле чисто. Персонал вежливый.

Фото гостя
Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравился номер. Было тепло и чисто. Всё супер!

Фото гостя
Отлично
8,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Большой номер с кухней и большим удобным санузлом. Чистое бельё, есть халаты и принадлежности для личной гигиены. Хорошая вентиляция.

Что было плохо

Нет лифта, чемоданы нужно поднимать по лестнице.

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение. Было очень тепло в номере,за окном было -20. Отзывчивый персонал.

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Это фактически апартаменты, большая комната с дополнительным раскладным диваном, кухня с газовой плитой, большая ванная комната , где есть душ, унитаз и раковина. Здесь предусмотрены средства личной гигиены и халаты. Всё очень чисто, есть вентиляция. Коридор большой и есть место для чемоданов.

Что было плохо

К сожалению, не было лифта. Пришлось тащить тяжелые чемоданы самим по лестнице, но когда дежурил мальчик, он предложил помочь. Это приятно. Спасибо.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отеля - это одно из его основных достоинств. В 3х минутах ходьбы Балтийский вокзал и станция метро (Балтийская), с которой можно быстро добраться в любую часть города, дорога на метро до Московского вокзала занимает не более 20 мин, а до исторического центра города и основных достопримечательностей не более 30 минут. Также возле отеля находятся всем известные рестораны быстрого питания, аптека, булочная, кофейня и гипермаркет Лента. При этом отель находится в стороне от туристических маршрутов, что обеспечивает спокойную и тихую обстановку вокруг. Номер светлый и чистый. Великолепная кровать с удобнейшим матрасом. В номере есть всё необходимое, а также ничего не сломано и работает в штатном режиме. Просторная ванная комната с полным набором полотенец и средств гигиены. Уборка номера производится по согласованию, можно хоть каждый день. Зимой, при температуре на улице -25 градусов, в номере сохранялась нормальная температура. Может хотелось бы чуть теплее, чем было по факту, но и дискомфорта не было. Обслуживание в отеле на высоком уровне. Администраторы на ресепшене находятся круглые сутки, и можно обратиться по любому вопросу, а они в свою очередь всегда шли на встречу и готовы были поучаствовать в решение возникающих трудностей. Завтраки в отеле доставляются прямиком в номер по заранее выбранному набору из меню. 6 различных вариантов от более легких и сладких к более сытным, в том числе имеется чисто вегетарианский набор.

Что было плохо

Единственным недостатком отеля можно назваться слышимость в номерах. Если в соседнем номере будут смотреть телевизор при средней громкости, то и в вашем номере слышимость будет такая, что будет крайне некомфортно. А также, если останавливаться в отеле в то время года, когда подразумевается постоянное открытие окон, то будет некомфортно от шума машин.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Довольно удобно расположен. Понравилось. Рядом вокзал Балтийский и станция метро Балтийская. От отеля на метро недалеко все основные достопримечательности Питера + в доме несколько продуктовых магазинов, магазин напитков, шаурмичные и в целом есть все что нужно. Неприметный вход в отель. По номеру: Телевизор смотреть невозможно от слова совсем. (лучше бы вообще убрали - все рябит и мигает). Кровать удобная, двуспальная и огромная. Понравилась подсветка в номере, разные варианты освещений, прихожая, основная часть, отдельный лампы у кроватей, к тому же есть розетки рядом. Большая гардеробная. Достался тихий номер, с выходом во двор, вида не было - чисто стена, но шторы в целом обыгрывали ситуацию. К тому же холодильник плохо работал, использовали окно)) Также из минусов нет звукоизоляции. Белье чистое, приятное. Номеров немного. Уборка каждый день, если рано уходить, после 12 могут лишь заменить полотенца. Брали номер с завтраками, приносят к назначенному времени в номер. Есть 6 разных вариантов на выбор (заказывать с вечера). Завтраки сытные, омлет/запеканка/сырники, яйцо, йогурт, кексы, овощи. Наесться можно. Самое то, чтобы поесть и дальше поехать осматривать красоты Питера. Персонал хороший, после выезда можно оставить вещи на ресепшен. Все понравилось, минусы некритичны.

Что было плохо

Телевизор рябит и мигает - смотреть невозможно, но для нас в целом было некритично. Холодильник плохо работал. Шумоизоляции нет.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Прекраснейшая работа персонала, на уровне дорогой отельной сети. Поменяли номер на более комфортный с шикарнейшими кроватями!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Очень удобное расположение отеля-около Балтийского вокзала. Номер просто отличный! Очень удобный матрас, все новое и современное.

Что было плохо

Нет такого

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Красивый, чистый номер. Большой санузел со всеми необходимыми принадлежностями. Обходительный персонал. Вкусный и разнообразный завтрак. Рядом с метро. Окна выходят на канал. Все замечательно!

4,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Расстроило отсутствует вентиляции в санузле, наличие плесени ;((((

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Персонал был вежливый, в целом, в номерах чисто, аккуратно все. Очень понравилась идея с завтраками в номер: можно и завтрак выбрать, и время удобное. Убирались каждый день по просьбе, тоже порадовало. Отдыхом остались довольны, будем приезжать ещё.

Что было плохо

Можно поработать над качеством ТВ, так как очень плохое качество картинки, но это уже больше совет, нежели недостаток)

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Большой телевизор, в номере очень чисто и аккуратно. Персонал приятный.

Что было плохо

Шумно от транспорта под окнами. В остальном всё отлично

Хорошо
7,8
Что было хорошо

Номер чистый, был второй этаж.

Что было плохо

вид из окна, завтраки. качество ТВ

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель с удобным расположением, рядом метро и Балтийский вокзал Приветливый персонал Номер хоть и маленький, но уютный Спасибо за отдых .

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Хорошие номера, большие кровати. Приятный персонал. Рядом метро. Уютно.

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Рядом с метро и Балтийским вокзалом. В номере есть маленький холодильник, и кондиционер работает бесшумно. Персонал очень заботливый. Заказала завтрак к 11 часам ,но немного задержалась, специально для меня его подогрели.

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Рядом с метро. Очень удобно при ночном прибытии. Номер очень чистый, все ванные принадлежности были в наличии. Душ работал отлично. Ночью нас встретили, разместили. Мальчик на ресепшене помог отнести сумки в номер. Меню девочка прислала заранее, чтобы мы успели заказать завтрак.

Что было плохо

Нет лифта, но это норма для исторических домов СПБ.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Отзывчивый персонал, чисто, удобная кровать, кондиционер в номере. А вообще соответсвует фото и описанию

Что было плохо

Стук от соседней двери, мебель немного «подустала»

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Завтраки очень хорошие, он разнообразный, каждый найдет что съесть из предложенного!! Все необходимое в ванне присутствовало: три полотенца, одноразовые комплекты с мылом душем и шампунем, есть фен. И это отлично, путешествие можно делать в следующий раз на лёгкие ( это я про себя). Единственное что прям хотелось ещё бы халатик..но это уж роскошь наверное..а было бы не плохо..))) есть тапочки одноразовые, постель удобная, все чистенько, присутствует даже автоматический освежитель воздуха. Все чисто и уютно осень, даже могу сказать что очень красиво, и свет так украшает интерьер, что вечером уютно лежать в кроватке и что оказалось очень удобным свет можно регулировать из всех трёх точек, из коридора если ты там и у каждой кровати!!! Персонал очень вежливый и отзывчивый ! В номере есть телефон и всегда связь с ришепненом..

Что было плохо

Очень шумно если окна открыты, но в комнате есть кондиционер, просто я его не люблю , поэтому окна открывала..

Хорошо
7,7
Что было хорошо

Отличный номер, комфортный, идеальные кровати, уютно, кондиционер в номере.

Что было плохо

Очень шумно спать - окна выходят на оживленную проезжую часть.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Ремонт

Что было плохо

Подъезд пахнет кошками, нет лифта, старый подъезд, расположение, уборка, отсутствие стиральной машины

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение, до центра города можно было добраться на автобусе (остановка Балтийский вокзал рядом) или метро. Персонал приветливый, завтраки приносили в то время, к которому мы просили. Уборка была ежедневная, полотенца меняли тоже каждый день. Фен без наворотов, простенький, но в номере. Душевая кабина чистая, напор воды хороший. Завтраков 6 видов на выбор. Или 2 вида бутерброда с собой. Рядом есть магазин Дикси, аптеки. Вода в кулере у ресепшена. Чайник, чашки, чай/кофе, сахар есть в номере. Запасы постоянно пополняют при уборке номера. В целом цена/качество не огорчили. Все чистенько, аккуратно. Рекомендую.

Что было плохо

Завтраки приносили в номер. Наверное, как по мне, это единственное на что можно обратить внимание. Окна номера выходили на набережную Обводного канала, как по мне не принципиально, но кому-то может показаться шумно.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Кровать очень удобная, постельное белье чистое, в ванной комнате было все необходимое, в номере чисто, все работает, мебель современная. Везде было чисто и аккуратно Персонал вежливый, встретили хорошо, все вопросы наши решили

Что было плохо

Не понравились завтраки, чай и кофе принесли в бумажных стаканчиках, еду на бумажных тарелках, сырники и кашу есть было не возможно. Кофе растворимое из банки. В целом остальное есть можно.

Хорошо
7,8
Что было хорошо

Отель на одну ночь хорош. Чисто, близко к метро. удобные кровати Древний дом-колодец

Что было плохо

Рядом шумная дорога, спать с кондиционером лучше. Завтрак скромный, но достаточно. Кофе - растворимый

Отлично
8,7
Что было хорошо

Весь транспорт рядом 3 минуты до метро ,до Мариинского театра 30 минут пешком, до Петергофа и Ораниенбаума удобно электричка рядом, лента 5 минут, персонал вежливый.

Что было плохо

раковина маленькая, стул один, второй пуфик неудобно, в ванне нет полотенцесушителя.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом Балтийский вокзал, развязка удобная 7вариантов завтрака, кофе всегда горячий и еда не холодная. Завтрак большой, вкусный. Кровать удобная, в номере чисто, всё работало и вода горячая была Всё чисто. Убирают ежедневно Персонал приветлив, принимают в любое время суток, на домофон отвечают быстро Единственный минус - нет возможности постирать свои вещи

Что было плохо

Отсутствие стиральной машины для гостей или прачечной

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все было как в описании и на фото. хорошее расположение.

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом метро, автобусы, жд станция. Ко всем достопримечательностям можно добраться. Из плюсов: Кондиционер в номере; Удобная кровать; Чистое постельное белье; Замена полотенец; Уборка в номере; Шторы блэкаут; Хорошая сантехника в душе; Дополнительные одеяла; Хороший wi-fi. Из минусов: Шумновато, если открывать окна. Прекрасные девушки на ресепшен. Вежливые. Быстро заселили. В день выезда предоставили возможность оставить вещи на несколько часов после времени выселения. За что им огромное спасибо. Завтрак приносят в номер к ранее оговоренному времени.

Что было плохо

Всё прекрасно. Соотношение цена/качество отличное. Завтрак простой, но съедобный, номер чистый. Понятно, что если захочется, то можно придраться, но грубых косяков не было. Очень благодарю, что отдых был отдыхом и никакого негатива и испорченного настроения со стороны места проживания не было.

2,5
Что было плохо

В номере не было зубных щеток, на ресепшене сказали что платные. Завтраки в одноразовой посуде.

Хорошо
7,6
Что было хорошо

Отель расположен рядом с метро, недалеко от центра города. Номер понравился, кровать комфортная, удобно расположен кондиционер.

Что было плохо

Отель находится в старом доме, узкие лестницы- с чемоданами проблемно подниматься, на лестницах неприятный запах. Очень маленькая раковина, неудобное пользование. Отсутствие бесплатной питьевой воды.

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень близкое расположение к метро Балтийская. Рядом 2 магазина и есть где перекусить.

Что было плохо

Не было причин искать недостатки

Отлично
8,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение, от метро Балтийская 5 минут пешком, магазин в доме, из окна вид на канал. Приятный, любезный персонал. Номер просторный, светлый и чистый. Ремонт свежий. Большая удобная постель. Убирали каждый день.

Что было плохо

Платная вода в холодильнике. Нет зубных щеток. Утюг только на ресепшене. Завтрак скромный, на выбор из нескольких сетов. Вроде наполнен, а есть нечего. Искусственные кексы и круассаны, йогурт длительного хранения, кофе растворимый.

Отлично
8,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливалась на одну ночь. Позднее заселение прошло успешно, с выселением тоже не возникло проблем. Комната оказалась чистой, были все туалетные принадлежности.

Что было плохо

Звукоизоляция показалась слабой, комната выходила на Обводный канал, поэтому даже с закрытыми окнами было слышно проезжающие машины.

Отлично
8,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Завтрак сытный. Выбор необходимо делать из представленных меню. Все было хорошо, но одно НО…бронировали номер superior, а заселили в обычный номер..естественно администратор начала говорить, что фото на сайте не соответствует..а так все было хорошо..уборка была ежедневная, по просьбе поменяли постельное белье.

Что было плохо

Полотенца меняли ежедневно

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

До Балтийского вокзала три минуты пешком Еда была из ресторана. На завтрак было предложено несколько вариантов на выбор. Сырники, омлет, творожная запеканка, круасаны,мини -кексы, йогурты, сосиски, яйца,овощная нарезка,сыр, ветчина. Номер очень понравился. Кровать удобная, бельё белоснежное. Полотенца,халаты - всё было в наличии. В ванной комнате шампунь,гели для душа, мыло, шапочки,фен. Очень чисто везде. Номер убирали каждый день. Девушки на ресепшене очень приветливые. Встретили, проводили до номера, всё объяснили. Заранее заказали нам такси до аэропорта. Впечатления об отеле остались только лучшие. В следующий раз обязательно остановимся здесь.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Рядом метро и остановка автобуса Завтраки на выбор. Нашей семье хватало с гаком Отдыхали в двух комнатном. Два сан узла. Кухня. Сплит система. ТВ два. Всё супер. Уборка каждый день. Всё устраивает

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Прекрасная доступность всеми видами транспорта, 4 км до центра Кровать очень удобная, белье хорошее. Можно было бы обновить полотенца (меняли ежедневно), халаты Уборку производили ежедневно, в отеле чисто встретили очень хорошо, персонал вежливый

Что было плохо

Завтраки не понравились

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель очень классный, обслуживание на высоте, убирались ежедневно, завтрак подавали вовремя, мы жили со стороны оживленной улицы, но это не чувствовалось, потому что шумоизоляция отменная )) само расположение отеля очень удобное, вокзал/метро/автобусная остановка, магазин продуктов рядом. За такую цену думаю это очень даже круто👍🏼

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Достопримечательностей не заметил! Но доступность отличная! Еда да вкусная! Шесть видов завтраков на выбор! Кушать можно всё Все отлично Все отлично Просто супер

Что было плохо

Нету

Хорошо
7,2
Что было хорошо

Удобное расположение, уютно, в номере есть все необходимое, невысокая цена при раннем бронировании, отсутствие требования предоплаты, круглосуточный ресепшен, завтраки включены в стоимость.

Что было плохо

Грязные окна и откровенно грязные шторы в номере. После просьбы окна помыли, шторы в пятнах отказались заменить.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Проживали в номере «стандарт» 3 ночи (5-8 мая). Чудесный чистый номер, в котором есть все необходимое: фен, мыльные принадлежности, холодильник, чайник, чай, кофе, полотенца, плед. Завтраки приносят в выбранное вами время с 7:00 до 11:00, есть возможность выбрать из 6 вариантов, главное сделать это накануне. Несмотря на то, что отдыхали мы в выходные праздничные дни соседей слышно не было, тихо и спокойно. Метро буквально в 3х минутах ходьбы, рядом булочная, дикси, недалеко огромный гипермаркет лента, фудмолл и много других магазинчиков. Прекрасные девушки администраторы, очень вежливые и приветливые, спасибо им!

Что было плохо

Район сам по себе не очень живописный, но мы были к этому готовы, выбирая район Балтийского вокзала.

Хорошо
7,0
Что было хорошо

Просторный номер. Завтрак приносят в номер в назначенное время

Что было плохо

Питьевой воды в номере нет, только в минибаре за доп. плату. Кулеров в коридоре тоже нет. Завтрак скудноват.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Проживали в отеле 10 дней в просторном номере с тремя окнами. Абсолютно всё понравилось! Хороший ремонт, прекрасное обслуживание, возникающие вопросы решаются оперативно и качественно) Отель расположен у станции метро "Балтийская", там же конечная остановка маршрутного транспорта - отсюда проблем с логистикой по городу нет совсем. Как-то так... Спасибо)

Отлично
8,7
Что было хорошо

В целом всё очень хорошо. Номер-квартира очень просторный, всё продумано. Немного шумновато и в подъезде ощущается неприятный запах. До метро рукой подать, рядом очень хорошая кафешка с вкусным кофе и свежей выпечкой. Завтрак в гостинице не советую. Номер просторный, очень чисто, хорошо оборудован. В номере чисто, подъезд, где расположен номер - грязноват и с запахом Завтрак приносили к точно обозначенному времени

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в 3 минутах от Балтийского вокзала. Номер чистый, светлый. Матрас очень удобный!

Отлично
8,5
Что было хорошо

Здравствуйте. Отель находится недалеко от Балтийского вокзала, что было для нас отличным вариантом, ведь мы вернулись поздно из Пскова. Сам отель находится в многоквартирном доме. Большой плюс отеля, что рядом находится музей РЖД, который просто замечательный, и рекомендую к посещению, особенно если вы отдыхаете с детьми. Кровать была большая и очень удобная, а номер просторный. Вся сантехника рабочая, косметические принадлежности присутствовали.

Отлично
8,0
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Полноценные завтраки. Достаточно вкусные Большая удобная кровать. Просторный номер. Ухоженный, чистый отель

Что было плохо

Слабенький WI-FI. Плохая коммуникация с персоналом отеля. Бронировал заранее. За неделю до заезда предупредил, что приезжаю. В течении недели позвонили, наверное, все смены администраторов, чтобы спросить приеду или нет. Они там между собой вообще не общаются? Зато в день приезда не смог до них дозвониться НИ ПО ОДНОМУ телефону(включая городской)!!!! Не мог найти отель, благо девушка, местный житель, подсказала. Поэтому за WI-FI и коммуникацию с персоналом отеля снижаю оценку.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Доступность отличная, расположение хорошее. Кровать удобная, номер удобный, вид из окна отличный. Номер убирался, всё везде чисто и опрятно. Встретили отлично, персонал дружелюбный, обслуживание понравилось.

Что было плохо

Завтрак не идеальный, но хороший, есть что улучшать. Было бы здорово, если бы в холле был кофейный автомат и выбор прохладительных напитков.

Превосходно
9,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом есть шикарный музей железных дорог. Отель расположен на набережной Обводного канала. Рядом много магазинов, метро Балтийская. Мы брали двухкомнатные апартаменты. Есть небольшая кухня со всем необходимым. Кровать и диван невероятно удобные, постель мягкая и комфортная. Все было чисто. Приветливый персонал. С утра предлагают завтрак на выбор. Завтрак в номере.

Превосходно
9,7
Что было хорошо

Отель замечательный, персонал приветливый! Все просто супер!) Приносили завтрак, попробовали все виды) Кровать выше всяких похвал! В номере убирают каждый день) Персонал отличный, приветливый и подскажут все что нужно)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Был проездом, хорошее место подождать свой поезд.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Чисто, вкусные завтраки

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все близко, в пешей доступности. Метро, стритфут, кафе, рестораны, до центра близко; на такси недорого. Самый большой фудбмолл России вокзал 1853 также рукой подать. Очень хотели там побывать, но все мимо проездом были. В этот раз и отель, и фуд молл-все сложилось Чистенько, аккуратно. Хорошие матрасы, подушки, хлопковое, без катышек, качественное постельное белье. Белые полотенца без пятен. Все отлично Прекрасные работники на ресепшене. Добрые, отзывчивые, улыбчивые. Встретили радушно, тепло. Забыли вечером выбрать завтрак. Девушка за нас оформила, позаботилась и утром мы не остались голодные. Впервые за все наши поездки в категории «ожидание-реальность», реальность оказалась даже лучше. Качество даже выше цены.

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель отличный Еды много, но минус , что привозная Кровати очень удобные Номер чистый Встретили хорошо

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Немного не сразу нашли отель, но потом позвонили и нас быстро сориентировали. Еда нормальная, предоставили выбор на завтрак. Кровать удобная, диван для детей тоже, единственное не закрывались окна, было шумновато. В номерах чисто, но в подъезде пахнет не очень, видимо из-за того, что старый дом. Персонал вежливый, доброжелательный и отзывчивый.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен в отличном месте, рядом с "Балтийским вокзалом". Еда вкусная, всё понравилось. Кровать удобная, вид из окна отличный, всё понравилось. В отеле чисто, особенно по сравнению с подъездом, через который попадаешь в отель. Встретили приветливо, персонал дружелюбный.

Что было плохо

Да в целом всё хорошо, даже отлично.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель расположен рядом с Балтийским вокзалом, недалеко от метро, автобусов и прочего транспорта. Еда была вкусной. Удобный номер, только вода из душа текла после купания на пол. В остальном всё шикарно. Чистота на уровне, всё понравилось. Без вопросов, всё отлично.

Что было плохо

Кроме текущего душа, в остальном всё замечательно, начиная от вида из окна и заканчивая обслуживанием номеров.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное месторасположение под мои задачи Вкусно и сытно Удобная кровать, уютный номер Чисто Приветливый персонал

Что было плохо

Все отлично

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень понравился отель!!! 👍👍👍👍 Очень уютный, в номере чисто, каждый день убираются, полотенца меняются тоже каждый день. Персонал очень вежливый и отзывчивый. Очень удобно добираться до него из Пулково. Теперь по приезду в Питер буду останавливаться только здесь.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение выбирала удобное : близость к метро, Белорусскому вокзалу и рабочему месту на время командировки. По цене и качеству. Я осталась очень довольна. Расположенный в жилом доме, мини- отель, свежий ремонт, чисто, тепло, стильно и уютно. В холле есть зонты на случай непогоды. Вежливый персонал на 5+. Чистота номера на 8 из 5. Я была удивлена чистотой стаканов, такие не всегда бывают у барменов. В номере есть мини холодильник, чайник и чай.пары (с комплиментом из пакетиков чая, кофе и сахара), стаканы, фен, халат и тапочки, сейф. Рядом пекарня, кафе, магазин, кофейня. Один был недостаток: короткая штора в ванной, из-за этого вода попадает на их же мебель. Процветания, успехов работникам и хозяевам отеля, их постояльцам. Спасибо за сервис и уважение к нам.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень близко к метро Балтийская Удобная большая кровать, туалет с биде, хороший ухоженный номер

Неплохо
6,8
Что было хорошо

Хорошая мебель, чисто

Что было плохо

Завтраки из одноразовой посуды, шум с улицы

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Обслуживание

Что было плохо

Шум с улицы

Отлично
8,0
Что было хорошо

Отель расположен на западе городе, в принципе не очень далеко от центра. Рядом с отелем есть остановка мы от нее доезжали до всех пунктов. Сам отель очень приличный, новый ремонт на первом этаже, у нас был номер на четвертом. На лестнице шёл ремонт, но нам это ни как не мешало. Номер хороший, видно новый ремонт, но есть покоцанные месте - судя по всему кто делал ремонт или собирал мебель очень не аккуратные были. Почините душ - вода просачивалась из соединения со шлангом. На кухне есть все необходимое. Номер понравился, рекомендуем!

Превосходно
9,3
Что было хорошо

300 м от метро Балтийская. Рядом - супер-современный музей РЖД. Высокая кровать. Принадлежности новые. Всё хорошо.

Что было плохо

Хотелось бы шведский стол на завтрак.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель имеет отличное расположение. 2 минуты от метро Балтийская. От аэропорта: автобус до метро Московская, переход на красную ветку на Технологическом институте и одна станция до Балтийской. Так же по красной ветке можно доехать до центра, Московского вокзала. 10 автобус - к дворцовой, 100 автобус - васильевский остров, троллейбусом на Владимирскую. Электричкой - в Петергоф. Рядом есть несколько пекарен. "Люди люят" - отлично подойдёт для завтрака. В том же доме есть продуктовый магазин "Дикси" работает до 23, и в 10 минут ходьбы круглосуточный гипермаркет Лента. Сам отель расположен сразу за углом (Обводный и Шкапина). Вход в общий подъезд (несколько ступеней). И вход в отель на 2 этаже. Проживала в номере на 3 этаже. Сам номер просторный, красивый как на фото, с отличной звукоизоляцией. Вид на Обводный канал. Т.к. это широкая улиц, то машин много. Но это на любителя, лично мне совсем не мешали. В номере было тепло (работали 2 батареи (октябрь). Есть кондиционер. Телевизор работал с мелкими помехами (но кому он нужен вообще, когда ты в Петербурге). Чайник, посуда, качественные полотенца. В целом все замечательно!!! Конечно всегда можно сделать ещё лучше, я бы предложила обратить внимание на качество халатов и крепление душевой лейки. При заезде номер был полностью подготовлен. Каждый день проживания, проводили уборку, мыли полы, меняли полотенца. В целом весь отель выглядит любовно намытым! Доброжелательный персонал. Помогли найти отель, через вотсап отвечали на все мои вопросы. Завтрак приносят в номер к указанному времени.

Отлично
8,6
Что было хорошо

В номере чисто , в отеле в целом оценить не могу

Что было плохо

В душевой присутствовал какой-то запах, плохо уходит вода из поддона. Немного шумновато из-за проезжей части под окнами

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отеля,рядом с Балтийским вокзалом,вкусные завтраки,приносят прям в номер.Удобная кровать,смена полотенец каждый день.Приветливые администраторы.Общее впечатление:хорошее

Что было плохо

Разве,что шум за окном,но ближе к ночи становилось тише.Маленькая раковина,и когда в душ ходишь,брызги попадают на пол.Там конечно же весит шторка,но её бы подлинней.

Хорошо
7,5
Что было хорошо

Рядом Балтийский вокзал

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель, приветливый персонал👍🏻Уборка ежедневная, завтраки прекрасные, расположение отличное👌🏻 В номере все работает отлично, кровать очень большая и удобная) белье чистое, подушки удобные) В отеле чистенько, в номере убрано хорошо. Персонал отличный👍🏻

Что было плохо

Их нет)

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Отличное расположение в историческом здании 19 века. Отель совсем небольшой, буквально 10 номеров, что тоже неплохо. Номер был уютный и хорошо обставленный. Все было чисто, в номере также были халаты и тапочки.

Что было плохо

Из окна было видно только стену здания, но это зачастую неизбежно в старом фонде Спб.

4,6
Что было плохо

Пыльный пол в номере, невежливая сотрудница на ресепшн

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Близко у метро

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Завтраки, расположение, чистота в номере

Отлично
8,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было плохо

Отель очень хороший....но распрложен немного долековато от центра....и завтраки там отватительный

Отлично
8,6
Что было хорошо

Всё очень хорошо за эти деньги .

Что было плохо

Всё очень хорошо за эти деньги .

Превосходно
9,0
Что было плохо

Матрас был сильно промят от этого создавался эффект как будто провалился.

Превосходно
9,4
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобное расположение, рядом метро и Балтийский вокзал, автобусы. Пользовались всеми видами транспорта. Отель и номер чистые Всё отлично, персонал приветливый и профессиональный.

Что было плохо

Под окнами шумная дорога. Кто привык спать в тишине, спрашивайте номера окнами во двор. По-моему это не стандарт, а комфорт.

4,8
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Удалось посмотреть салют, сидя на подоконнике)

Что было плохо

Начну, наверное, с самого главного - администраторы. С нами за неделю проживания поздоровались один раз, когда мы заселялись, на этом все. Там несколько админов, вот по общению парень и девушка со светлыми волосами - доброжелательные, а темненькая администратор (не помню как зовут) - тихий ужас: очень грубая и не приветливая. Что касается комнаты, там прям так и просится сделать мини-ремонт. В ванной плесень на дверных проемах, в местах стяжки, кровать уже продавлена (ты как будто бы провяливаешься в ней), визуально пыли нет, но если провести рукой по верхним точкам - там прям слой пыли (я астматик, для меня это критично и очень хорошо чувствуется, тк в неделю проживания в этом отеле я была на ингаляторах). Больше всего удивило, что выставили счёт за чайный пакетик, ну там копейки, но все равно не очень приятно: велком пакетик бесплатно, а если хотите ещё - платите деньги. Кстати, чайник тоже подуставший, прям было противно им пользоваться + элементарно бутилированной воды нет, все платно. Постельное белье нам поменяли раз, так как мы сами просили, и в общем поменяли его на дырявое. В плане уборки - она была каждый день, но так, для виду. Вай-Фай - тихий ужас, у меня даже почта не грузилась, в рабочие дни приходилось бегать по кафешкам, чтобы поработать. Если вы хотите открыто окно, то обалдеете от шума, тк окна выходят прямо на дорогу, при этом если не открывать окно - в комнате ужасно душно.Если все подытожить, то есть варианты лучше по соотношению цена/качество, поэтому не рекомендую.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отель находится в шаговой доступности от метро. Чисто, уютно, ремонт свежий. Постельное белье, халаты и полотенца белоснежные. Кровать огромная и удобная. В номере есть кондиционер. Из холодильника пахло, видимо давно не мыли, но это мелочи. Уборка в номерах на все 200%. Меняли полотенца каждый день, пополняли гель для душа/шампуни. Уборка на все 200%. Огромное спасибо персоналу Не очень понравилась вежливость девушек на ресепшене - она просто отсутствует. Они не знают слов "здравствуйте", "до свидания". Девушки как немые. Мы когда заселялись, зашли на ресепшн и подумали, что там никого нет. А нет, девушка сидела за "стеклом" стойки, откуда её не было даже видно и просто молчала! Мы были в шоке от такой встречи. А вот молодой человек с ресепшена молодец, очень приветливый, вежливый.

Превосходно
9,1
Что было хорошо

Все класс! Все чисто нет вопросов ! Все норм я очень доволен.

Отлично
8,5
Что было хорошо

Отель пойдёт за свою цену, всё устроило.

Что было плохо

не было наволочек на подушках, но сказали, всё сразу же устранили.

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Все супер

Что было плохо

Шум от дороги

Превосходно
10,0
Что было хорошо

очень удобное расположение рядом с Балтийским вокзалом

Что было плохо

претензий нет

Отлично
8,4
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Балтийский вокзал и метро в трёх минутах ходьбы. Рядом кафе, магазины, аптека, недалеко с другой стороны вокзала "Лента" Все чисто. Приятно. Персонал вежлив, откликались на все запросы

Что было плохо

Завтраки не самые обильные- кому -то может показаться недостаточным. Есть выбор по комплектам. Доставляют в номер. Время выбираешь сам. В целом удобно.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Для меня главной "достопримечательностью" был Балтийский вокзал ))) Уезжать надо было рано утром и гостиница рядом с вокзалом - это очень хорошо )) Номер хорошего размера, с кондиционером. Правда, сейчас он не сильно нужен. Окна выходят на Обводный канал, что, конечно, не очень...И оооочень маленькая раковина. (( Помыться и не забрызгать пол невозможно ((( Не знаю, зачем так сделано-места достаточно в ванной комнате. В остальном все хорошо. )) Халаты, чайник и холодильник в номере - это здорово! Большое спасибо за это. К чистоте претензий не было Приветливая и вежливая девушка на оформлении номера, все прошло быстро, без каких-либо осложнений.

Что было плохо

Ничего

Неплохо
6,1
Wi‑Fi: медленный
Что было плохо

Не работает телевидение

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Номер студия, хорошо укомплектован, вся необходимая посуда есть, даже специи были) в ванной халаты, принадлежности пополнялись по мере использования, заселили в 8 утра, хотя заезд с 14, и в целом для отеля 3* очень радует дизайн

Что было плохо

Мы были в начале декабря, хоть погода стояла всего лишь -1 или +1, в номере достаточно холодно, батареи не справляются с такой квадратурой, не представляю что будет если на улице -10 и ниже

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Близко от метро, красивый номер. Огромная кровать

Что было плохо

Чуть-чуть более качественную уборку бы делать.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

В гостинице всё понравилось. Немного шумно но это терпимо. Дружелюбный персонал, молодцы!

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.