Бутик-отель Neozoom

Россия, Транспортный переулок, д. 15, Санкт-Петербург

3.4 км. от центра

Поделиться
Отлично
79 оценок
8,9
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Трансфер
Парковка
Подходит для детей
Бар или ресторан
Конференц-зал
Спа-услуги
Кухня

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 02.08.2026
Выезд 03.08.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

«Бутик-отель Neozoom» расположен в Санкт-Петербурге. Этот бутик-отель находится в 3 км от центра города. Рядом с бутик-отелем — Лиговский проспект, Александро-Невская лавра и Невский проспект.

В бутик-отеле

Для гостей работает бар. Для гостей работает ресторан. Для любителей кофе и перекусов открыто кафе. Предусмотрены разные типы питания: полный пансион и полупансион.

На территории работает бесплатный Wi-Fi. Уточняйте информацию сразу при заезде. Если вы путешествуете на машине, припарковаться можно будет на бесплатной парковке. Специально для автопутешественников организована парковка. Среди услуг для красоты и здоровья — массажный кабинет, паровая баня и спа-центр.

Чтобы забронировать экскурсию, обратитесь в экскурсионное бюро бутик-отеля. Чтобы путешествие было не только приятным, но и удобным, гости могут заказать трансфер. Гостям доступны и другие услуги. Например, прачечная, индивидуальная регистрация заезда и отъезда, гладильные услуги и пресса. Сотрудники бутик-отеля поддержат беседу на английском и русском.

В номере

В номере вы найдёте телевизор и халат. Перечисленные услуги есть не во всех номерах.

Факты об отеле

АккредитацияОбъект прошёл классификациюРеестровая запись: С782024010034
Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц
Количество номеров и этажей37 номеров
Категории номеров
  • Первая (стандарт) — 34 ном.
  • Джуниор сюит — 3 ном.

Услуги и удобства

Общее

  • Магазины
  • Круглосуточная стойка регистрации
  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Охрана
  • Пресса
  • Продажа билетов
  • Ускоренная регистрация заезда и выезда
  • Сад
  • Терраса
  • Ранняя регистрация заезда
  • Поздняя регистрация выезда
  • Дизайн-отель
  • Индивидуальная регистрация заезда и отъезда
  • Огнетушитель
  • Патио
  • Мебель на улице

В номерах

  • Люкс для новобрачных
  • Номера для некурящих
  • Номера со звукоизоляцией
  • Обслуживание номеров
  • Холодильник
  • Семейные номера
  • Кабельное телевидение
  • Телевизор
  • Халат
  • Москитная сетка
  • Сейф (в номере)

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Гладильные услугиоплачивается отдельно
  • Прачечнаяоплачивается отдельно
  • Чистка обувиоплачивается отдельно
  • Фен (по запросу)
  • Хранение багажа
  • Телефон
  • Утюг

Питание

  • Бесплатный чай/кофе
  • Диетическое меню (по запросу)
  • Завтрак в номер
  • Кафе
  • Возможен полный пансион
  • Возможен полупансион
  • Ресторан
  • Снэк-бар
  • Торговый автомат с закусками/напитками
  • Кухня
  • Упакованные ланчи

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi
  • Бесплатный доступ в интернет

Трансфер

  • Трансфероплачивается отдельно

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Туризм

  • Экскурсионное бюро

Развлечения

  • Прокат велосипедов
  • Пеший туризм
  • Подходит для проведения праздничных мероприятий
  • Терраса для загара

Парковка

  • Парковка
  • Парковка рядом с отелем
  • Бесплатная общественная парковка поблизости

Бизнес

  • Ксерокс
  • Организация встреч и банкетов
  • Конференц-зал

Спорт

  • Катание на велосипеде

Красота и здоровье

  • Массажоплачивается отдельно
  • Паровая баня
  • Спа-центроплачивается отдельно

Дети

  • Размещение подходит для семей/детей
  • Детские телеканалы

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Санитарные меры

  • Температурный контроль для персонала
  • Индивидуальные средства защиты для персонала
  • Усиленные меры дезинфекции
  • Индивидуальные средства защиты для гостей

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 14:00
ВыездДо 12:00

Питание

  • Завтрак790 RUB с гостя
  • Ужин1200 RUB с гостя
  • Обед599 RUB с гостя

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

Номер «Двухместный стандарт с видом на небо» находится на мансардном этаже с одним или двумя окнами на потолке, в стенах окон нет.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • maestro
  • Наличные в валюте отеля
  • Мир

Отзывы и рейтинг

Отлично
79 оценок
8,9
  • Чистота9,1
  • Питание8,5
  • Обслуживание9,1
  • Средства гигиены9,5
  • Цена/качество8,7
  • Качество Wi‑Fi9,5
  • Расположение8,5
  • Номер8,6

Фото гостей

20
Сортировка отзывов
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Тихое местечко!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Идеальная чистота, из душевой кабины выходить не хотелось. Шикарная кровать, на белом белье ни единого пятнышка не нашёл (а найти пытался). Одеяла было 2, так что нет необходимости за него бороться(кто поймёт, тот поймёт) Поздно вечером пить захотелось, не беда, на столе заботливо стояла вода. Кухней особо не пользовался, но ложки, вилки, посуда присутствовали. В 110 номере когда проснулся, увидел голову скульптуры в окно , что было стремно в первый раз) Так же присутствовали куча полотенец, халаты, наборы с зубными щётками и пастой, гели для душа, шампуни, фен. Проходной выключатель я тоже оценил. Шумоизоляция внутри отеля хорошая, я ничего внутри не слышал, но рядом находится вокзал и клубы, так что я бы рекомендовал иметь с собой беруши, потому что можно по среди ночи услышать паровозный гудок, например. Но это мелочь. Wi-Fi первый день работал с перебоями, приходилось переподключать каждые минут 5, в другие 2 дня такой проблемы уже не было. Для меня это лучшее место, где мне приходилось останавливаться.

Превосходно
9,6
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение, чистота, обслуживание, питание.

Что было плохо

Маленький номер, после установки детской кроватки (бесплатно) в номере не развернуться. Нас об этом предупредили заранее. Если хотите номер с детской кроваткой, не берите двухместный номер 15м2

Неплохо
6,8
Что было хорошо

Номер не плох, но вид из окна на промзону

Что было плохо

Расположение, номер на входе и слышимость от грохота входной двери.

Удовлетворительно
5,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Ничего.

Что было плохо

Номер стоил 10 000₽/ночь. За эти деньги мы получили: - номер на первом этаже с выходом на улицу, на другой стороне которой по вечерам проходили громкие тусовки до полуночи. Конечно, под окнами тоже ходили и шумели люди. Приходилось закрывать и зашторивать окно. - ⁠Пол не пропылесосен, можно ходить только в тапках, которые, кстати, сразу порвались. В туалете нашлись чужие волосы. - ⁠Душ протекал и одно полотенце для ног использовалось в качестве заглушки. - ⁠На просьбу поменять номер или сделать скидку ответили отказом.

Хорошо
7,8
Что было хорошо

терасса в номере

Что было плохо

место

Хорошо
7,7
Что было хорошо

Фото соответствует реальности, но номер очень маленький.

Что было плохо

Надеюсь мои замечания будут полезны другим: 1. В ванной комнате отсутствуют батареи, для сушки одежды. Батареи встроены в пол. Ботинки ещё можно сушить, а вещи нет! 2. Напротив отеля есть ночной клуб. Мне повезло с пятницы на субботу туса у молодежи. Продолжение после 12,00 на улице с музыкой и так до 4 утра, а так как в номере очень душно, то спишь с открытым окном. Но не в этот раз. Вы должны быть готовы. 3. Все гости, которые приходят в гости должны иметь удостоверение личности, без него вас не пустят в отель.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отличный номер!Хорошее расположение,не далеко от метро.В номере очень тепло,не смотря на сильный минус.Горячая вода была всегда и регулировалась просто,что редкость в отелях.Чисто,никаких нареканий.Вода,халаты,гигиенические наборы в полном объеме,мусор меняли каждый день. В отеле есть ресторан,но мы не воспользовались не разу. На стойке администрации всегда кто-то был,она никогда не пустовала.Все наши вопросы решались быстро.

Отлично
8,6
Что было хорошо

Близко к Лиговскому проспекту, но сам отель находится в глуши, слышны гудки паровозов, темно, пустой переулок Все удобно, но даже в очень сильные морозы было слишком жарко. Звукоизоляция слабая, слышен спокойный разговор соседей

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все очень понравилось, было тихо.

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Очень уютный номер, полностью соответствовал фотографиям. В номере чисто. Были тапочки , фен, чистые полотенца, халаты. Чай, водичка в бутылках, шапочка для душа, мыло. Можно перечислять бесконечно ) Все очень понравилось. Спасибо большое горничной, уборка была на высоте. Рекомендую

Превосходно
10,0
Что было хорошо

добрый улыбчивый отзывчивый персонал готовый помочь абсолютно в любом вопросе

Неплохо
6,3
Что было хорошо

Отель не соответствует заявленным 4 звездам, в номере местами грязно, высокая слышимость между номерами. Ночью и утром очень громко слышно соседей.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Замечательный, чистый, новый отель! Ресторан при отеле просто сказка! Очень вкусно и дёшево. Останавливались в отеле 2 раз, только положительные впечатления.

Удовлетворительно
5,3
Что было хорошо

Все было чисто! И в отеле, и в номере — ноль замечаний. Кровать удобная, постельное белье чистое. Есть бесплатная парковка, хотя мне кажется, она не имеет никакого отношения к гостинице, потому что камер там нет. Это просто территория на другой стороне дороги, где паркуется, кто хочет. Нам повезло, места были) Может создалось впечатление, что это прям ужас-ужас, но в целом переночевать сойдет. А вот жить там неделю я бы уже 100% не хотела

Что было плохо

Театр начинается с вешалки, а гостишка — с ресепшена. У отеля какая-то фиксация на документах. Обычно, когда в номер заселяются двое, то доки просят только с одного — тут надо с обоих. Дамочка еще поучающе меня спросила, когда супруг пошел за свои паспортом в машину: «как же вы путешествуете без документов?»))) я, конечно, отшутилась, но про себя подумала, что это не ее дело + в других местах обычно не надо как на таможне изгаляться На фотке номер выглядел лучше, чем в жизни. Вообще создалось такое впечатление «конуры», потому что идешь сначала по узкому коридору с низким потолком и потом попадаешь в маааленький плохо освещенный естественным светом номерок с низким потолком В ванной комнате есть шампуни, гель, мыло, заубная щетка/паста, фен, халаты, но…. У нас вот почему-то не было одной дверцы на душе))))) просто будто она сломалась, но заменять не стали, а решили выкинуть и забыть) ну и это дает свой эффект — вода льется прямо на пол, когда моешься. Ну, конечно, кто-то скажет, что надо мыться аккуратнее, но иногда в душе хочется просто расслабиться, а не переживать из-за потенциальной лужи на весь пол В номере есть телек, но там всего 20 каналов))))) Окна номера на первом этаже выходили на улицу. Можно было видеть проходящих мимо людей, а они, соответственно, могли видеть, как ты переодеваешься при желании. Опять же, можно закрывать верхние плотные шторы, но на этом моменте расслабление больше уже не сопровождает тебя при отдыхе. Отдельным пунктом идет шум — потолок будто из картона. Постоянно слышно было, что там кто-то топчется. Напротив отеля тусит молодежь, ночью у них играет музычка йоу) Завтрак подают по меню. Всего есть шесть вариантов завтраков. И все они с мясом. Нет ни одного даже с рыбой вместо мяса, не говоря уже о вегетарианском или веганском. Могут по запросу убрать из завтрака мясо, но тогда это получается как будто что-то недоделанное. Ну и в целом готовят довольно обычно — никакого вау, скорее как в столовке поел, но симпатичной

Удовлетворительно
5,8
Что было хорошо

Достаточно чисто, в душе плохой слив, кровать состоит из двух отдельных, вид на небо очень условный.

Что было плохо

Несмотря на близость к центру, ожидание такси больше 9 минут, сломался замок, в три часа ночи ждали волшебника, который сумел открыть дверь.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Уютный небольшой отель в шаговой доступности и от центра, и от Автовокзала. Есть ресторан, где вкусно кормят. Номера стильные, есть всё необходимое. На кровати отлично спиться.

Что было плохо

Окна нашего номера выходили на проезжую часть, где буквально напротив находится молодёжный клуб. Рок концерт в субботу вечером и ночью не давал заснуть, а рано утром надо было вставать. 😒 И ещё хорошо бы размещать противо-москитную сетку на окнах/балконных дверях. Спать душно - открываешь окно - летят комары (плевать они хотели на фумигатор) - просыпаешься покусанный.

Превосходно
9,3
Что было хорошо

Отель очень чистый, уютный, есть и зубные щетки, гель для душа и халаты. Внутри ресторанчик, где можно заказать завтрак/обед/ужин и приносят в номер, а так же зонтики на ресепшене. Номер был с окошком на потолке и было немного душновато, но спасал кондиционер. Кровать очень удобная и мягкий матрас. Напротив отеля есть бесплановая парковка, до центра 5 минуток пешком, рядом много любых магазинов. Остановились бы ещё раз с большим удовольствием.

Что было плохо

Все очень понравилось

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

в отеле есть свой ресторанчик, там можно заказать один из нескольких вариантов завтраков, от легких до сытных

Удовлетворительно
5,0
Что было плохо

Рядом железная дорога. Под окнами Транспортный проезд, очень шумный. В номере валялся чужой носок. На прикроватной тумбочке приличный слой пыли.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистый стильный и уютный отель! Наверное один из лучших в котором я останавливалась.

Превосходно
9,4
Что было хорошо

уют и номер, удачно подобран чай))

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом метро5-7мин, невский 20 мин, удобные кровати, хоть и сдвинуты в одну, но это не мешало, ОООЧЕНЬ ЧИСТО! Ресторанчик вкусный. Отзывчивый персонал, абсолютно весь! Номер с окном в потолке, зимой, чуть казалось что душновато, но вытяжка работает, и отопление можно приубавить, и все норм. Летом работает кондер, и есть вентилятор, если уж очень хочется свежего воздуха). Все как новое, и есть все необходимое. Вернулись бы сюда еще раз!!

Неплохо
6,4
Что было хорошо

Прекрасная душевая с отличным напором воды

Что было плохо

Были в номере с окном на потолке, это конечно здорово, но! Окно не открыть, а кондиционер не работает, в номере очень душно и жарко, дышать было нечем, ночью постоянно от этого посыпались. Не знаю, конечно, может в номерах с обычными окнами их можно открыть, но этот просто удушка. Были небольшие пятна на подушках и простыне. Пытались из номера позвонить на ресепшен по местному и по мобильному номеру - местный занят, мобильный просто не отвечают. Так что если что-то хочешь приходится выходить из номера и идти к стойке.

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Минут 5-7 пешком от ст. метро Лиговская Чисто, комфортно

Отлично
8,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Внимательный и отзывчивый персонал

Что было плохо

близость ЖД и шум от поездов

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположен отель близко к центру, 20 минут пешком. Нас интересовала автобусная станция. До неё 10 мин.пешком. В номере всё очень чисто, удобно. Приветливый персонал. Пошли на встречу заселив на час раньше и даже в номер классом выше.

Что было плохо

К сожалению, звукоизоляция слабая. Можно стать невольным свидетелем чьих-то любовных утех. К тому же, номер 104 имеет общею стену с корридором, ведущим к входу в отель. Каждый раз, когда дверь хлопала, стена сотрясалась так, что подбрасывало на кровати.

Отлично
8,0
Что было хорошо

Чистота в номере, расположение

Что было плохо

В целом неплохо

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Расположен в 5 минутах от метро, рядом есть тц, кафешки. Номер отличный, чисто, светло, уютно. Убирались регулярно. Из минусов - если номер с видом в небо, то окно не открывается совсем, проветрить не получится. Зимой в целом это не критично, но летом думаю будет проблемно, хотя в номере есть кондиционер. И второй минус это отсутствие вентиляции в ванной, после принятия душа стены мокрые и потом это все стекает на пол. Также учтите что рядом жд дорога, поезда бывает слышно.

Отлично
8,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все очень чисто, полотенца меняют регулярно, мусор убран, все опрятно Заезд был достаточно поздно ( в час ночи) , очень удобно, что при бронировании можно выбрать время заезда . Помимо этого есть возможность позвонить на ресепшен , отвечают быстро и вежливо. По прилету встретил улыбчивый персонал, разместили тоже очень быстро

Что было плохо

Недостатков у отеля нет, скорее просто примечание ) Отель находится рядом с железной дорогой , так что , если у вас чуткий сон , то подумайте , бронировать ли номер в отеле Нам шум поезда не мешал совсем

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень чисто, все новое, очень удобно в номере. Кровать удобная. Постельное белье чистое. Полотенец достаточно. Света тоже. Запахов лишних нет. Вежливый персонал. Но не помогли вернуть невозвратную сумму, тк я ошибочно оплатила лишнюю ночь

Что было плохо

Не нравится оплаченная мною ночь, в которую меня не было. Сервис не вернул

Превосходно
9,5
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Отель расположен в 5 минутах от метро Лиговский проспект, также в пешей доступности Московский вокзал и площадь Восстания. Я остановилась в стандартном номере с большой кроватью. Номер чистый и просторный, душевая стильная, много полотенец и халаты. Также были тапочки, бутилированная вода. В туалете чистые полотенца и халаты. Постельное белье идеально чистое, приятно пахнет, в номере свежо. Персонал на ресепшене 24/7, общение вежливое, быстрое обслуживание.

Что было плохо

Всё было хорошо.

Фото гостя
Отлично
8,8
Что было хорошо

Номер небольшой, но очень чистый. Тёплый. Персонал приветливый, доброжелательный. Расположение тоже относительно удобное. В общем всё понравилось ;) Встретили с улыбкой, проводили тоже хорошо ;)

Что было плохо

Такого не было.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Транспортная доступность хорошая, метро близко, и , соответственно, весь наземный транспорт и вся инфраструктура, которой обрастает любая станция метро)) ресторранов и кафе много в пешей доступности и галерея))) В ресторан на первом этаже вкусные завтраки, сеты на выбор, успели попробовать три: американский, мексиканский и английский Кровать удобная, матрас что надо. В ванной душевая, уборку делали каждый день, ставили новую косметику и водичку в бутылке. Номер чистый, отель выглядит ухоженным. Персонал вежливый, все приветливые в отеле и в ресторане

Что было плохо

Холодная погода) но в номере было тепло

Фото гостя
Превосходно
9,3
Что было хорошо

Сервис, чистота, еда в кафе на первом этаже

Что было плохо

Все устроило

Превосходно
9,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Недалеко вокзал, рядом метро, магазины и кафе-кондитерские. Дорога к отелю тихая, шума не слышали (окна были во двор). В гостинице есть ресторан с обедами - быстро, вкусно, хорошая подача. Были приятно удивлены. Только холодно сидеть там, дует по ногам, если ты вышел в тапках) Номер в целом соответствовал ожиданиям. Соседей по бокам вроде не было, тк их не слышали, зато отлично слышали разговоры в коридоре, редко, они не мешали. Окна во дворик - это хорошо, но плохо что там курилка, надо бы ее вынести из двора совсем на улицу. Туалетные принадлежности есть, в том числе зубная щетка, пополняются при уборке. Вода также пополняется. Ложек-вилок строго по числу гостей - 2 шт)) чай с сахаром тоже, выдаются поштучно при уборке. Посуду и штопор можно получить по запросу. Странно. Если в номере есть кухня, наверно гости собираются готовить, да и пить чай чаще, чем 1 раз в день. Вентилятор в ванной работает всегда, с закрытой дверью не мешал. Холодильник шумит, отключали на ночь. Дверки кухни открываются нажатием, дверка с холодильником была сломана. Непрактичны эти толкатели, лучше бы были простые ручки. Матрас достаточно удобный, но не 1 большой, а 2 лежащих рядом. Подушки низкие - это плохо, но есть 2 размера подушек на каждого - это хорошо, можно соорудить конструкцию удобной высоты. Свежий ремонт, чисто, постояльцев немного. Может показаться, что я придираюсь - но нет, просто люблю подробные отзывы, они помогают подкрутить ожидания. Дороговато, но мы совсем не пожалели что остановились тут, рекомендую к выбору. Wi-Fi хорошо, но с нюансами. Отель аккуратный, свежий ремонт с дизайнерским налетом, смотрится современно и симпатично.

Что было плохо

Имейте ввиду, что для доступа к Wi-Fi нужно зарегистрировать свой номер телефона. Мы зашли с 2х ноутбуков на 1 номер телефона, в итоге у второго (макбук) связь постоянно отваливалась и еле ползала. Разрегистрироваться нельзя, как и "забыть" сеть на маке (не смогли это победить). Помощь и поддержка в ночи - не вариант. Помаялись и пересели на мобильный интернет. Короче, просто не делайте как мы, регайте 2 разных телефона и пользуйтесь нормально.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное расположение, близко к метро и к центру Вкусня еда, отличный ресторан Удобная планировка, сдержанный дизайн, спкойная и преветливая атмосфера Чистый номер, аккуратная работа горничных Вежливые администраторы

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистота,удобство не дал

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель находится в шаговой доступности от метро Литейная и центра города Транспортный переулок относительно в тихом месте где мало машин Пили кофе с утра только отличный ресторан в комплексе выходить никуда не надо Все отлично маленький но очень уютный комплекты гигиены мыло шампунь зубная щетка +два белоснежных халата и 2 бутылочки минералки телефон для вызова персонала очень хорошее постельное белье 2 вида полотенец .Все чисто респект горничной Персонал 5 + все очень вежливо с улыбкой помогут в любом вопросе

Что было плохо

Нет такого пункта

Превосходно
9,8
Что было хорошо

Отличное место в своей категории и за свои деньги. Центр, до Невского ходили пешком, все очень близко. При отеле есть кафе где можно вкусно позавтракать. По питерским меркам слышимости соседей нет. Но хочу добавить от себя пожелание, в моем номере стандарт не было зеркала в полный рост, в коридоре по пути к стойке зеркала в полный рост тоже нет, подобрать одежду и обувь очень неудобно, приходиться смотреть в своё отражение на улице в витринах :)

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отель понравился, жили на втором этаже с окнами на переулок на удивление очень тихо, соседей слышно небыло. Ванная комфортная есть даже тапочки. Полотенца белые без пятен. Заказали английский завтрак в номер, вкусный даже объелась. Не понравилось что нельзя из номера звонить межгород. Только через вай-фай. В целом достойный отель советую. Вечером зашли в ресторан в отеле покушали лангустины и выпили вина. Посидели в приятной спокойной обстановке. Кровать удобная. Претензий небыло. Очень приятный администратор Оксана. Передаю Вам привет и как обещал обязательно вернусь только в ваш отель в следующую поездку в Питер.

Что было плохо

Мало скамеек во дворике, явно есть под неё место но почему-то не ставят (

Фото гостя
Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Самый центр города.до метро 3 минуты .пешком до невского проспекта и Московского вокзала 15 минут. Красивый ресторан при отеле.еда вкусная.цена адекватная.порции большие. Кровать очень удобная.постельное белье белоснежное.в номере убрано хорошо.все для комфортного проживания есть. Все чисто.отель свежий.приятный Персонал .приветливый.помогали с любыми вопросами.по соотношению цена качество лучшее что есть в центре города.проверено,так как тчательно относимся к выбору отеля.

Фото гостя
Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все от мебели и сантехники до белья было очень хорошо: все было оборудовано с любовью и заботой о гостях. А тапочки были только в гостинице Zoom, даже в финских гостиницах их не выдавали бесплатно. Возможно, из-за бюджетной стоимости, завтрак в Zoom отсутствовал. Но за дополнительную плату в 490 руб. на человека мы получили вкусный завтрак, приготовленный с фантазией. Мы выбрали эту гостиницу из-за ее удачного расположения между Московским вокзалом и Автовокзалом. Единственным недостатком гостиницы является то, что окна номера выходят прямо на улицу на уровне тротуара, поэтому в номере бывает шумно и в отсутствие кондиционера необходимо закрывать окна и шторы. Все было чисто

Превосходно
10,0
Что было хорошо

м. Лиговский пр-т в 3 мин ходьбы - идеально! Что до Московского вкз., что до центра (м. Гостиный двор, например) на метро ~ 8-12 мин - супер! Приезжали на авто - во дворе не сложно найти место для парковки - отлично! «Ч» - чистота!!! Чистое, свежее и качественное постельное белье, отличный мартас и подушки! Замечательный чистый санузел с качественной сантехникой. Приятно удивило наличие шампуней, гелей для душа и зубных наборов. Отдельный зачет за стабильный хороший напор непахнущей (для Питера это редкость) холодной и теплой воды и за стеклянные прямые двери душевой кабины (на мой взгляд, лучшее решение для отелей). Останавливались в номере с 2-мя мансардными окнами в потолке - интересное и стильное решение. В случае, если с утра раздражают солнечные лучи, есть возможность при помощи специального нехитрого механизма довольно легко зашторить данные окна. Стильная мебель, куча розеток, тв - в общем все на уровне. Идеальная чистота и в номере, и в санузле. Встретили и проводили хорошо. Персонал приятный и доброжелательный. В холле стильно и атмосферно - супер!

Отлично
8,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Чистый аккуратный номер, все компактненько.

Что было плохо

Нет кондиционера, на фотографиях заказанного номера был балкон - на деле. это для привлечения внимания. Кондиционера нет в номере, душно, спать с открытыми окнами сложно, шумновато, люди под окнами ходят, молодежь собирается напротив во дворах.

Превосходно
9,0
Что было плохо

Отель неплохой, расположение не понравилось, напротив молодежный клуб- шумно

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Выбрали данный Отель для отдыха после свадебного вечера и не ошиблись! Приветливый персонал, уют и чистота в номере. Все идеально, что даже выезжать не хотелось 😅 Отдельная благодарность за комплимент в виде шампанского и поздравления, приятно удивили 🥰 Рекомендуем! (Фото сделали уже по выезду)

Фото гостя
Превосходно
10,0
Что было хорошо

15 минут пешком от вокзала. Все нужное в пешей доступности. В номере есть все необходимое для кратковременного проживания, из особенностей могу отметить "нормальную" горячую воду, которую не нужно регулировать по 10 минут, как такое часто бывает в Питере — тут идеально. А, ну и еще прикольно окно/дверь на мини-балкон сделана. Чисто и уютно, уборку делают регулярно. Все отлично, на все вопросы отвечают. На первом этаже при отеле есть кафе, где можно разгореть привезенную с собой еду, купить кофе, ну и конечно же поесть по вменяемой цене.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Рядом сад Галли, тихий нетипичный центр СПб с необычными домами Кровать двуспальная, но с двумя матрасами - это минус. В номере чисто, были тапочки, халаты, средства для душа, зубные щетки, чайник, вода.

Что было плохо

нет скамеечки во внутреннем дворике

Отлично
8,4
Что было хорошо

Доступность отличная, метро в 400 метрах. Много кафешек и магазинов рядом. ТД Галерея.

Что было плохо

Стоял какой то специфический запах. Похоже на химический.

Превосходно
9,9
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Пешком можно дойти до центра ( Невский проспект в 15 минутах неспешной ходьбы), рядом Московский вокзал, до станции метро (Лиговский проспект) ходьбы минут 5. Много торговых точек рядом: торговый центр "Галерея", маленьких магазинов тоже достаточно, точек питания тоже много. Но в большинстве , мы питались в ресторане при отеле, потому что там тихо, нет сумасшедшего потока, скученности, достаточно вкусно, цены приемлемые, обслуживают быстро. Завтраки у нас были включены, предлагаются несколько сетов на выбор, всё вкусно, сытно. Обслуживание в отеле вежливое, ненавязчивое. Чисто, свежий ремонт, кондиционер был, но пока не подключен, их только сейчас устанавливают. Комната небольшая, но на 2-х нормально, так как приехали не в комнате сидеть. Но номер с террасой - очень приятный момент: вечером с удовольствием сидели, наслаждались отдыхом после насыщенного дня. Железная дорога рядом, звуки слышны, но нас это не напрягало. Кровать удобная, из 10 баллов ставлю 9: комната проветривалась, налетели комары. Чисто и в номере, и в отеле, убирали каждый день, меняли полотенца тоже каждый день. Махровые халаты в наличии. За 6 дней нашего проживания меняли халаты один раз, а постель не меняли... Две бутылки воды каждый день, шильно- мыльные принадлежности каждый день. В коридоре есть кулёк, гладильная доска. Персонал помогал в решении всех проблем: в комнате нет посуды, по просьбе давали тарелки, в ресторане дали лёд, в дождь предложили зонт ( новый, с видами Петербурга), при выселении подарили сувенир.

2,5
Wi‑Fi: были перебои
Что было плохо

Ставлю две звезды. Именно такой классификации и должен быть этот отель. И то две - это даже с натяжкой. Ужас.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хоршие номер, сытные завтраки на выбор, надоесть не успели, отлично подходит для отдыха и рядом с центром, метро и вокзалом

3,6
Что было плохо

Приехав в отель и зайдя в номер оказалось что в номере просто нечем дышать (окно только в потолке непредназначенно для открытия или проветривания ). Там просто нет кислорода Даже вещи в номер не стали заносить. На ресепшенене сказали что других номеров нет а если есть то нужно доплотить еще Открыл спор с отелем что он берёт деньги с клиента заведомо зная что в номере находится несопоставимо с жизнью тк если закрыть дверь в номер ты просто умрешь от недостатка кислорода. Хочу заметить что на улице не жарко это очередной прохладный июнь 2022г в Питере Деньги за две ночи 8800₽ где то так и не вернули А так чистенько уютно за окном гудки паровозов доносящиеся из ДЕПО) Чистый

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее расположение Номер светлый, чистый, уютный. Имеется всё необходимое. Большое количество источников света. Современный ремонт. Персонал замечательный, быстрое решение всех проблем, приветливый. Отличное отношение к проживающим. При следующем визите города остановлюсь именно здесь.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Вкусный завтрак Все отлично, номер свежий, чистенький

Отлично
8,7
Что было хорошо

Хороший номер, отличная звукоизоляция, чисто, уютно, доброжелательный персонал, недалеко от центра города, мы ходили пешком, есть парковка)

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Отель отличный. Персонал приветливый. Завтрак на выбор. В номере чисто, есть все что нужно для гигиены.

Превосходно
9,0
Что было плохо

В номере было очень душно. При этом кондиционера нет вообще, только вентилятор в номере. Вытяжка тоже не справлялось со своей функцией.

Отлично
8,8
Что было хорошо

Расположение, обслуживание

Что было плохо

Был какой-то запах

Превосходно
9,6
Что было хорошо

Персонал вежливый, номер чистый. Вернёмся обязательно!

Что было плохо

Всё отлично

Хорошо
7,6
Wi‑Fi: медленный
Что было хорошо

Близко к центру

Что было плохо

Скудный завтрак, на выбор одно блюдо.

Отлично
8,1
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель. Приветливый персонал. Завтрак был включён в стоимость (очень вкусно и можно было попросить принести в номер). Уборка за 4 дня была 2 раза. Дают зубной набор, гель, шампунь. Воду тоже пополняют. Также в холле есть кулер. Соседей, улицу мы не слышали (окно выходило на дорогу и оно было открыто), недалеко железнодорожная дорога, но нам она не мешала. Удобно, что рядом с отелем можно поставить автомобиль. Местоположение хорошее, рядом множество заведений. До дворцовой площади 50-60 минут пешком. Можно доехать на троллейбусе (остановка также недалеко). Метро тоже близко, но мы на нем не передвигались. Впечатления очень хорошие, приедем ещё

Фото гостя
Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютный, современный. Очень понравилось) Хорошо встретили)

Превосходно
9,0
Что было хорошо

очень вежливый персонал. хорошее пестоположение. чистые номера и наличие принадлежностей для душа.

Что было плохо

уборка номера осуществляется рандомно. Первый день номер не убрали, потому что мы не повесили значок, что нужна уборка. (со слов персонала они не заходят, тк это не нравится постояльцам). в другой день мы уже вернулись, уборку сделали, хотя знак мы не вывесили специально. ещё один день уборка пришла аж в 6 вечера,когда мы уже вернулись и отдыхали. туалетную бумагу давали чуть ли не под расписку😃 !так же было очень удивительно, что когда им на ресепшен позвонили и искали человека, то они сказали что не дают информацию о своих постояльцев, при этом сказали что разбудили нас ,тем самым сказали что мы в этом отеле. таким образом разгоасили информацию о своих постояльцах. так что если вы хотите, чтобы вас не нашли, вам точно не сюда.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Шаговая доступность к станции метро к центру. Очень уютно. Чисто. Чистота и свежесть номера. Очень душевный и внимательный персонал.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Номер чистый. Проблем с этим не было. Очень обходительный и приветливый персонал. Приятно общаться

Что было плохо

Номер тесноват. Все замечательно, но по моим ощущениям отель скорее 3+ звезды, нежели 4

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.