Гостевой дом Rooms at Ozernoy

Россия, Озерной переулок, 2-4, Санкт-Петербург

2.6 км. от центра

Поделиться
Превосходно
50 оценок
9,0
Загружаем карту…

Основные удобства в отеле

Бесплатный интернет
Парковка
Кухня
Можно курить

Выберите номер

Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия

Заезд 01.08.2026
Выезд 02.08.2026
Июль 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Август 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Сентябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Октябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Ноябрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Декабрь 2026
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Январь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Февраль 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
Март 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Апрель 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Май 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
31
Июнь 2027
Пн
Вт
Ср
Чт
Пт
Сб
Вс
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
19
20
21
22
23
24
25
26
27
28
29
30
Максимум 30 ночей · заезд не позднее чем через 730 дней
1 номер для 1 гостя
Гости и номера
1 номер
Взрослые
1 взрослый
Дети

Описание отеля

Расположение

Мы любим гостевые дома за домашнюю обстановку и ненавязчивый сервис. Гостевой дом «Гостевой дом Rooms at Ozernoy» находится в Санкт-Петербурге. Этот гостевой дом располагается в 3 км от центра города. Рядом с гостевым домом — Чернышевская, Музей Анны Ахматовой в Фонтанном доме и Анненкирхе.

В гостевом доме

Бесплатный Wi-Fi на территории поможет всегда оставаться на связи. Если вы путешествуете на машине, припарковаться можно будет на платной парковке. А ещё в распоряжении гостей гладильные услуги. Сотрудники гостевого дома поддержат беседу на английском и русском.

В номере

Номер уютно обставлен и оснащён необходимым, чтобы отдохнуть после долгого и насыщенного дня. Имеются телевизор. Перечисленные услуги есть не во всех номерах.

Факты об отеле

Тип розеткиЕвропейская розетка 220 В / 50 Гц
Тип розеткиЕвропейская розетка (с заземлением)220 В / 50 Гц

Услуги и удобства

Общее

  • Отель для некурящих
  • Отопление
  • Стиральная машина
  • Домофон
  • Посудомоечная машина
  • Курение запрещено на всей территории

В номерах

  • Номера для некурящих
  • Номера со звукоизоляцией
  • Холодильник
  • Номера для курящих
  • Телевизор
  • Москитная сетка
  • Сейф (в номере)

Услуги и удобства

  • Гладильные принадлежности
  • Фен (по запросу)
  • Хранение багажа
  • Утюг

Питание

  • Бесплатный чай/кофе
  • Кухня
  • Микроволновая печь

Интернет

  • Бесплатный Wi-Fi

Персонал говорит

  • на русском
  • на английском

Парковка

  • Парковка рядом с отелемоплачивается отдельно

Животные

  • Размещение с домашними животными не допускается

Санитарные меры

  • Индивидуальные средства защиты для персонала
  • Усиленные меры дезинфекции
  • Бесконтактная регистрация заезда и/или выезда

Условия размещения

Заселение и выезд

ЗаселениеПосле 15:00
ВыездДо 12:00

Детская кроватка

  • Детская люлькаМаксимальное количество: 1
    Стоимость нужно уточнять

Дополнительная информация

Требования к документам для заселения зависят от типа объекта размещения и применимых к нему правил. Для гостиниц и иных средств размещения могут приниматься паспорт РФ, заграничный паспорт или водительское удостоверение. Для квартир, апартаментов и иных объектов, где заселение или заключение договора осуществляется по правилам конкретного объекта, требования к документам определяются объектом размещения.

Стойка регистрации работает 24/7.

В гостевом доме нет постоянной стойки регистрации, заселение происходит дистанционно. Для получения подробной информации по дистанционному заселению необходимо связаться с гостевым домом. Контактная информация указана в подтверждении бронирования.

Инструкцию по заселению можно получить до 23:00, после этого можно заселиться в любое время.

Оплата

В отеле

  • Visa
  • Наличные в валюте отеля

Отзывы и рейтинг

Превосходно
50 оценок
9,0
  • Чистота8,7
  • Обслуживание8,5
  • Средства гигиены10,0
  • Цена/качество8,4
  • Качество Wi‑Fi9,3
  • Расположение9,5
  • Номер8,4

Фото гостей

16
Сортировка отзывов
Удовлетворительно
5,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Расположение.

Что было плохо

Очень слабый сервис, впервые в Питере такое вижу, обычно все супер клиентоориентированные. Администратор часами игнорирует, не отвечает на сообщения. Перед заселением не связались, как это принято, пришлось самой искать контакты, писать и подолгу ждать ответов. Если обратишься с какой-то проблемой или вопросом во время проживания, могут вообще не ответить. Познакомилась с другими постояльцами-у них то же самое. Но зато когда я хотела узнать стоимость продления номера, ответы получала моментально))) Получается сообщения администратор видит, но если они ей не нравятся-не отвечает или отвечает через несколько часов)) Уборки за 5 дней в номере ни разу не было.

Удовлетворительно
5,3
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Удобное расположение. Работа горничной.

Что было плохо

Отель удобно расположен, что, безусловно, большой плюс. Однако сам номер оставил неприятное впечатление — он явно усталый, с не свежим ремонтом. Освещения практически не было: номер на первом этаже, с окнами во двор. Даже утром в солнечный день приходилось включать освещение. При этом из семи лампочек работали только четыре. Сервис тоже разочаровал. Администратор реагировала крайне неохотно и часто игнорировала сообщения о проблемах, например о неработающем Wi-Fi или занятой стиралке. Если бы я сама не уточняла про уборку и заселение, никакой информации от неё не поступило бы. В целом, отель может подойти только ради расположения, но сервис и состояние номеров оставляют желать лучшего

Отлично
8,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение,номер чистый,однако требует обновления

Что было плохо

В душевой нет полки,мебель мягко говоря устала,так же высокая влажность

Хорошо
7,6
Что было хорошо

Расположение удобное! Действительно 15 мин.пешком от Московского вокзала и Невского. Спокойный тихий центр. Чистый подъезд с терпеливыми жителями. Заселение понятное. Тв работает неплохо, но иногда зависает. С/у, душ в номере. Нам повезло: у нас было аж 2 утюга! Правда, ни одним не пользовались. Облюбовали небольшую пышечную на Кирочной улице: чистота, приветливый персонал, вкусная домашняя еда, в том числе и на вынос, чудо-пышки, хрустящие и всегда свежайшие! Белье чистое, уборка перед заселением качественная, ощущался запах хлорки из соседних номеров, что для соблюдения гигиены очень даже уместно)). Горничная приветливая, разрешила оставить вещи (мы приехали раньше) и сама занесла их после уборки номера. Слышимость есть, но без придирок - совершенно нормально, если за стеной адекватные соседи. Дверей две, и, закрыв вторую, звуков почти не слышишь.

Что было плохо

Теперь про минусы. Честно и по существу. Администратор на связи отвечала далеко не сразу, учтите это при наличии срочных вопросов, например, по приезду. Но общение всегда вежливое. Номер (1) явно нуждается в небольшом ремонте: мебель местами видавшая виды. Душевая без полочки, хотя дырки под неё есть, приходится все ставить на пол. дверь в душ закрывается неплотно, внизу подтекает вода, есть следы плесени, смеситель держится некрепко. В душе стояла какая-то бутылка без идентификации геля внутри, поэтому мы им не пользовались (вдруг это средство для мытья кафеля), но, наверное, имелся в виду гель для душа)) Номер у нас был забронирован на двоих, но очевидно, ждали в нем только одного гостя, потому что тапочек была одна пара, одна табуретка, одна лампочка на две тумбочки. Из четырёх ночей таблеток для фумигатора было только три (хорошо, прихватила с собой свои). Кухня есть, все новое, чистое. Но обещанного кофе там не оказалось ни разу, зато в изобилии сахар и чай разных видов.

4,6
Что было хорошо

Местоположение норм! Недалеко от московского вокзала. Т.к. мы передвигаемся по самокатах с удовольствием, до нас не было проблемой доехать до самого центра от отеля. Сам отель находится в тихом дворике, место приятное, но сам номер это полный треш.

Что было плохо

В номере была порвана сетка на окне, Комаров было просто море. Номер находился на 1-м этаже , практически без дневного света , очень мрачный и влажный. Но в принципе все бы было ок, если бы ни количество комаров. Отдыхали в июле 23-го года, приезжали на день ВМФ. Больше здесь останавливаться не будем 100%!

Превосходно
9,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, комфортное дистанционное заселение, чистый номер, очень удобный душ)

Что было плохо

В нашем номере (№1) было очень сыро. На три ночи было еще ничего, но для более длительного пребывания будет не очень приятно!

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Все прекрасно, хороший номер , удачное расположение , удобное заселение

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень хорошие и уютные апартаменты , спасибо огромное Александре. Рекомендую 👍

Неплохо
6,8
Что было хорошо

Удаленное заселение, иструкция подробная и понятная. Комната одна из 3-х в квартире, с общей кухней, мы не пользовались. В целом есть всё необходимое.

Что было плохо

Вайфай был, но интернета не было. По этой же причине видимо не работал телевизор, совсем, ни одного канала. Ну и нужно обратить внимание на уборку комнат, со спинки кровати при заезде тряпкой сняли слой пыли в несколько мм.

Превосходно
9,7
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отдыхали в июле 2024 ,понравилось расположение и локация.Заселились без проблем не смотря на ,что приехали на поезде очень ранним утром.В номере было чисто и уютно.Все необходимое имелось(посуда,столовые приборы,чайник,утюг и тд).С большим удовольствием вернусь туда.Соседей через стенку слышно не было,что большой плюс(ощущение что никого не было🤭

Что было плохо

Плюсы и атмосфера любимого города перевешивает все минусы😁

Превосходно
9,0
Что было хорошо

расположение в городе идеальное,булете находится в уромном дворе,но при этом пару кварталов пройти пешком и вы в гуще событий и расположения кафешек..тц и станции метро не нужно ждать траеспорта и ехать до центра..все сами..экономите деньги на проезд и свое время..но при этом не нужно ждать чудес,так как в подъезде ремонт,вы на первом этаже спокойного дома,окна во двор, рулонная штора закроет вас от вида во двор,если захотите..там припаркованы машины. Кровать удобная,спали комфортно..белье чистое. В ванной комнате одноразовые тапочки,гель для рук,тела и фен. Можете свой не брать. Телевизор большой,скорость интернета хорошая. Девочки администраторы очень вежливые,на связи.

Что было плохо

сразу на входе запах плесени и сырости..вы должны быть готовы к тому,что снимаете комнату среди 3-х остальных..даже дверь в номер как межкомнатная..предлагаются кружки,но их всего 3 на все 3 комнаты,чайник,кулер и гладилка в общей комнате..утюг есть в номере и общий..Реально не хватает зоны для готовки и стиральной машины,но сушить белье места нет все равно,оно бы и не высохло,балкона нет,места для сушки тоже..

Отлично
8,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличное расположение, в целом тихо, холодильник и душевая в комнате. Очень удобное спальное место, своя посуда.

Что было плохо

Очень влажно в комнате, вещи пропахли сыростью. Сломанная лейка душа, плесень на плитке, громкий холодильник, хорошая слышимость, если вторую дверь в комнату не закрывать. Но при закрытии двери, нужно постараться её потом открыть - дерево от влажности набухло.

Отлично
8,6
Что было хорошо

Заселились без проблем, даже разделили заехать пораньше. В номере довольно чисто, если не считать плесени на плитке в ванной комнате. Расположен близко к центру, в целом не плохо.

Что было плохо

Горничная зашла без стука и увидев что мы не выезжаем решила не убираться, хотя было написано что уборка каждые три дня (у нас не убирались, мы жили четыре дня). Ну и плесень в ванной, про которую писала выше.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобное заселение. Чистота в номере. Достаточно места для размещения вещей. Присутствует все для комфортного проживания.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Быстро со мной связались, скинули номер кодового замка квартиры (номер находится в квартире, где всего 3 номера), даже не надо было с кем то контактировать в живую, номер был готов, ключи от него лежали на столе (мне это понравилось😀). Расположение отличное - в пешей доступности площадь Восстания, магазины, бары все рядом. Номер чистый, собственная ванная комната , полотенца, телевизор, холодильник, сейф, посуда всё есть. Есть общая зона - где есть чайник, микроволновка. Для двоих его размера вполне достаточно. В следующий раз обязательно буду пытаться сюда заселиться. Цена/качество - превосходно!

Превосходно
9,4
Что было хорошо

Понравилось тем, что очень уютное и тёплое место, хороший ремонт ванной комнаты, быстрое и лёгкое бесконтактное заселение, быстро отвечали на сообщения В целом всё понравилось

Отлично
8,2
Что было хорошо

Хороший отель. Тихо, достаточно чисто.

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Понравилось всё) после Москвы просто супер🙈информацию по заселению прислали заранее по почте, проблем никаких не было!

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отличное. Недалеко от Московского вокзала. Рядом Вкусвилл, кондитерская "Буше" и много кафе. Если немного пройти, можно найти детскую площадку рядом с гимназией. Небольшой номер с большой кроватью и своей ванной комнатой. Все чисто, есть все необходимое, вплоть до посуды и сейфа. Удобный санузел. В общей зоне на 3 номера есть чайник и микроволновка.

Что было плохо

Если бы мы останавливались более, чем на день, нам не хватило бы полноценной кухни, пусть и в общей зоне. Но в целом все очень продумано, для людей)) И еще один небольшой момент: окна подтекают - на подоконнике скапливается вода (ребенок залез и чуть не намок).

Фото гостя
Хорошо
7,3
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Всю информацию по заселению присылают на почту. Приветливый администратор быстро отвечает в востаппе. — В номере мягкая кровать, пружины на матрасе не чувствуются; — Очень мягкие подушки, на которых можно хорошо выспался; — Высокий вместительный шкаф, в котором лежало дополнительное одеяло; — Есть сейф (не пользовались); — Есть тв; — Тарелки, кружки, стаканы; приборы; утюг, фен, обогреватель, небольшой холодильник, настольная лампа — в номере; — Много полотенец (большое, маленькое, для ног); — Винные бокалы, микроволновка, чайник, чай, сахар, соль, немного яблок, кулер с горячей и холодной водой — на ресепшене; — В отдельной комнате у ресепшена есть стиральная машинка. Не пользовались, лучше уточнить, можно ли в ней постирать свои вещи; — Быстрый wi-fi (пароль от него на ресепшене); — На неделю положили 2 рулона бумаги, штук 5 мусорных пакетов, жидкое мыло для рук и всего 2 одноразовых шампуня; — Были одноразовые тапки. Их сложно назвать тапками, возможно они были для того, чтобы не стоять в душевой голыми ногами. В любом случае лучше, чем ничего; — Рядом достаточно много баров и заведений; — В пешей доступности Московский вокзал, Невский проспект, тц «Галерея»; — В отзывах читал про сильную слышимость. Соседей из соседних номеров не слышали, только когда они заходили в свой номер или грели еду.

Что было плохо

— Сразу со входа очень влажный воздух с запахом плесени, который не выветривается; — Немного вздутая мебель от влажности; — В комнате на подоконнике настолько сильный конденсат с окна, что приходилось вытирать лужи; — В ванной везде чёрная плесень, которую даже не пытаются как-то скрыть, банально, вытереть перед заездом; — После душа очень сильная влажность, особенно в ванной. Вся одежда пропахла влажность, вытяжка работала постоянно, когда мы находились в номере, но это не помогало. Для примера: Мы искупались, пол дня ходили по городу, вернулись, а зеркало в ванной было ещё запотевшим; — Протекающая лейка, дверь душа закрывается неплотно, из-за этого в ванной будут лужи и дополнительная влажность; — Непонятно расписание уборок, один раз зашли в номер прямо когда я находился в ванной; — Под кроватью пыль и грязь. Пытались на батарее посушить вещи — собрали с неё огромные клубы пыли; — Кабельное не работает, только ютуб и сервисы, на которые нужны подписки (иви, кинопоиск и т.д.). Если захотите посмотреть фильм, то это будет достаточно мучительно без подписок, т.к. на ютубе сложно найти фильм, а встроенный браузер тянет не все сайты. Если хотите с комфортом что-то посмотреть, то оформляйте подписку, либо берите ноутбук и hdmi; — Достаточно маленький холодильник. Это не было бы проблемой, если из морозилки не текла вода, соответственно она текла на всё, что стояло под морозилкой; — Некоторые ящики в ванной и комнате практически не выдвигаются; — Прямо в комнату сильно светит фонарь, жалюзи не спасают. Если спите только в темноте, то берите маску.

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Уютная комната с душевой, есть все удобства. Удобное расположение и очень вежливый хозяин)

2,4
Что было хорошо

Расположение, центр, все в лёгкой доступности Утюг в номере, и в общей прихожей стиральная машина

Что было плохо

номер не соответствует фотографиям на сайте, на фото номер светлый и уютный, на деле нас встретила сырая и тёмная комната. Так же нас расстроили дефекты на мебели в номере и в ванной комнате. Кабельное не работало, только интернет ресурсы на телевизоре , сейф так же не работал, номер плохо проветривался, поэтому с Питера мы привезли запах сырости от наших вещей Так же за 6 дней проживания, уборка производилась всего один раз...

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Расположение отличное,приятный район,рядом много магазинов и кафе,на любой вкус В целом,впечатления остались очень приятные.Были перебои с водой,но проблема решалась оперативно. В комнате 1 единственный минус,проваленная кровать,возможно, вскоре она вовсе сломается,обратите внимание В номере было чисто,плюс на неделе была уборка и замена полотенец Заселение было удаленным,но для нас это даже удобнее.Сложностей не возникло,дали подробную инструкцию по заселению заранее

Что было плохо

Запах сырости на входе,хотелось проветрить

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Хорошее место расположение, рядом с центром. Это квартира переделанная под номера. Три номера получилось. В номере есть всё что нужно. Полотенца, одноразовые тапочки, холодильник, фен, столовые приборы, утюг, гладильная доска. на общей территории есть куллер с водой. За 5 ночей нашего пребывания, зашли убрались один раз, поменяли полотенца и т д. Соседей слышно не было, такое ощущение было, что мы одни в квартире. Заселение дистанционное. С нами связалась администратор Наталья , когда подъезжали к Питеру, написала адрес, код как войти в квартиру. Деньги при заселении перевела ей на карту. Всегда на связи она.

Что было плохо

Не понравилось то, что заявлено на ресурсе Островок парковка, я и выбирала по этому критерию в том числе и оно было одним из основных. Но по факту парковка платная, общественная, , хотя дворовая территория есть. И хозяин данной квартиры просто мог бы решить этот вопрос с заездом на территорию для людей приехавших на машине. Или хотя бы написать в объявлении, что парковка платная городская. Конечно искала бы другие варианты. Но с этим вопросом справились. с 20 до 8 утра парковка беспланая в Питере, ночь поспали , с утра поехали гулять, нашли место в центре где можно оставить машину бесплатно, а вечером снова где остановились. Иногда конечно и на платную ставили, цена отличается от Москвы центра , но если долго стоять, получается прилично. Все дворы закрыты , нашли один открытый, Казанская улица д.6 пользуйтесь) если на машине едите. Это рядом с Казанским собором.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Останавливались в данном месте,могу поделиться только положительными эмоциями!!! Всё было без лишней суеты, удобное расположение отеля, всё в шаговой доступности, чистые номера, отличное общение. Рекомендую !!!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее расположение,до Невского проспекта минут 10.Номер находится на 1 этаже,чисто,есть всё необходимое.Спасибо.

Превосходно
9,0
Что было хорошо

Очень хороший отель! Отличное расположение, приятный номер, было чисто, заранее списались с менеджером, он объяснил, как попасть в отель. Из нюансов: шумоизоляции нет. Но нам повезло, попались тихие и культурные соседи. Никто никому не мешал, все всё понимали. А так соотношение цена/качество супер!

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличный отель . Очень удобное расположение- все в шаговой доступности. Большое количество кафе рядом, по соседству кафе Пенка- безумно вкусные завтраки , десерты. В номере есть все необходимое- утюг, гладильная доска, фен, банные полотенца- идеально чисто в номере. Есть также зона с микроволновкой , чайником и кулером ( одна общая на три номера). Тихий двор- за три дня , что была в Петербурге- выспалась наконец-то. Недалеко и от жд вокзала, и от центра-что тоже очень удобно . Заселение и выселение -автономное, администратор все подробно объясняет, вопросов практически не остаётся. Благодарю за отличный отдых.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Все рядом, отличное месторасположение Удобная кровать, в номере все есть, чисто. Номер чистый, белое постельное белье, белые полотенца. Вежливый персонал, встретили хорошо.

Неплохо
6,4
Что было хорошо

Номер в целом хороший, есть полотенца, шампунь, гель для душа, мыло, посуда, приборы, бокалы, кружки, штопор. На ресепшен есть чайник и Кулллер(без воды). Звукоизоляция: слышно все что происходит в коридоре, но из соседних номеров не слышно ничего +. Простынь в притык на кровати, она даже не заправлена, просто постелена сверху. Номера на первом этаже, вида никакого нет. Кондиционер отсутсвует. В номере есть обогреватель, но и без него оочень тепло, даже жарко. Спали с открытым окном (в 0градусов на улице). Если вдруг пожар(не дай бог), то важно знать, что на окнах решётки и выбраться не получится… холодильник действительно переодически гудит. Шторы на окнах отлично пропускают свет фонарей святящих в окно. Даже в не сезон белые питерские ночи вам гарантированы. Чистота идеальная. Есть утюг(хороший) и гладильная доска. Доп одеяло в шкафу. Обогреватель.

Что было плохо

Самое интересное, что такое случалось не только с нами и об этом мы узнали в течении часа, когда раз 6 обходили двор в котором должен быть наш гостевой дом. Подробней: приехали по адресу, припарковались и пошли искать наш гостевой дом, обошли всё - никакой информации нет. открываю бронь, ищу телефон для связи с объектом, звоню «Абонент не обслуживается», ещё раз звоню - то же самое. Написала запрос в островок. Далее Мы зашли в соседнюю кофейню, салон красоты и отель с вопросами о нашем гостевом доме и как туда попасть, ответ: «К нам часто заходят спрашивают, но мы не знаем»…. Я начала искать в интернете контакты отеля и все номера «не абонент». Каким то чудом я догадалась написать в Вотсап и О ДА! Мне ответили, дали номер администратора. Я набрала администратору, она как ни в чем не бывало начала объяснять как попасть в гостевой дом(это отдельная сомнительная схема), к слову за 2 ночи проживания ни с кем из персонала мы не виделись. Молча приехали, как невидимки и так же уехали… Я в шоке от такого наплевательского отношения….

Неплохо
6,2
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Цена. Расположение. Никакой регистрации и ресепшена. Неплохая ванная комната. При входе есть бокалы, микроволновка, штопор.

Что было плохо

Три номера расположены вплотную друг к другу, двери и стены картонные, слышно всё. В 2 часа ночи пришли соседи, так было ощущение, что замок открывают у меня рядом с ухом. Им нас тоже было слышно, судя по тому, что нам постучались в номер. Душевая лейка протекала, температура воды прыгала туда-сюда. Телевизор бородатых годов, но это классика. В кулере у входа не было воды. Комары.

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Уютный чистый номер, вежливый персонал, уборка в номере, замена белья, очень удобно что в номере есть своя уборная и душевая кабина, полноценный номер отеля, 10 звезд из 10! Великолепное место! Огромное спасибо !

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Удобная доступность , рядом много кафе/магазинов и тд . До метро минут 10 Хорошая кровать, чистое постельное , для мерзлячих доп одеяло даже есть ) Душ классный, все есть от фена до сейфа . Вместительный шкаф , гладильная доска. Чисто , уютно Вежливый администратор , все объяснила , оперативно отвечала на все вопросы

Превосходно
10,0
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Хорошее, тихое расположение, все необходимое под рукой. Поблизости продуктовые магазины, кафе, кулинария. Менеджер все доступно и вежливо объяснила .

Превосходно
10,0
Что было хорошо

Провела в этом замечательном отеле почти две недели. Понравилось все, даже придраться не к чему! Чисто, уютно, в номере есть все необходимое для комфортного проживания. Очень удобная большая кровать, что для меня имеет первое тепенное значение. Администратор Наталья - душевный, отзывчивый человек, можно обратиться с любим вопросом, всегда готова и рада помочь. Кроме того, все экскурсии, которые я посещала, отправлялись от гостиницы Октябрьская, что в шаговой доступности у метро Восстания. Я довольна всем. Теперь если снова в Питер, то только сюда!

Что было плохо

Все отлично.

Превосходно
9,2
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Отличная локация, недалеко от вокзала, рядом много топовых ресторанов в пешей доступности. В доме есть кафе

Отлично
8,5
Wi‑Fi: были перебои
Что было хорошо

Рядом хорошая кофейня «Пенка», «Улыбка радуги», «Вкусвилл», итальянская пиццерия- голодными не будете. Минус- платная парковка, но по сравнению с Москвой почти бесплатно) и с 20.00 до 8.00- бесплатно, места есть всегда. Матрас на кровати проваливался немного, мужу было неудобно, он тяжелее) в остальном всё чисто и уютно) Чисто, тихо, уютно)

Что было плохо

Окна выходили во двор, утром работники разбудили техникой) благо, просыпались мы рано)

Фото гостя
Превосходно
9,5
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Минут 10-15 от Московского вокзала пешком, идеальный вариант Кровать очень удобная Есть дополнительное одеяло в шкафу Рабочий утюг и доска в номере удивили) Частенько Хоть и нет кондиционера, но есть вентилятор, достаточно мощный!) Единственное, тарахтел холодильник иногда, но мне он не так мешал

Превосходно
9,8
Wi‑Fi: отличный, без проблем
Что было хорошо

Очень удобно расположен отель. До центра минут 10-15 пешком. В номере чисто, уютно, светло и просторно. Спасибо администратору Наталье за отзывчивость! В номере было чисто.

Что было плохо

Не помешало бы заменить шторы на более плотные, утром солнце мешало. В остальном, все отлично!

Превосходно
9,2
Что было хорошо

Хороший район,все понравилось ,правда влажновато не много, а так все супер.

Превосходно
9,5
Что было хорошо

Тихое место, хозяева отеля всегда на связи, отвечают на все вопросы и прислушиваются к просьбам, отель супер!

Отлично
8,5
Что было хорошо

Знают, что оч холодно, поэтому есть доп одеяло и обогреватель. Но это не сильно помогает. Если только не взять его с собой в кровать.

Что было плохо

Очень холодно. Кровать ледяная. С окна дует. В ванной ледник. Горячую воду мин через 20 можно получить сливая холодную. Холодильник шумит.

Часто задаваемые вопросы

Как оплатить отель?

Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:

  • банковской картой на сайте или в мобильном приложении;
  • банковской картой или наличными в отеле.

Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.

Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.

Безопасно ли передавать данные банковских карт?

Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:

  • протокол шифрования данных TLS, сертифицированный компанией GlobalSign. GlobalSign — мировой лидер по выдаче сертификатов качества протоколов шифрования, которые используются сайтами при передаче данных пользователей.
  • протоколы 3-D Secure, которые используются компаниями Visa и MasterCard. Протоколы Verified by Visa и MasterCard SecureCode — это дополнительный уровень безопасности для банковских карт при онлайн-платежах. Если ваш банк поддерживает данные протоколы, то при онлайн-оплате услуг вы проходите дополнительный шаг аутентификации, что повышает безопасность платежа.
Где найти документ, подтверждающий оплату бронирования?

Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.

Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.

Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.

Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).

Почему с моей карты списали деньги до заезда?

Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).

Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.

В момент вашего заезда возможно два варианта действий:

  • отель «размораживает» средства — они снова становятся доступными на вашем счёте, а проживание вы можете оплатить другой картой или наличными;
  • отель завершает преавторизацию, то есть списывает средства в счёт проживания. Например, если стоимость бронирования — 10 000 рублей, а «заморожено» было 5000 рублей, отель завершает преавторизацию, и вы доплачиваете оставшиеся 5000 рублей.

Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.

Обязательно ли оплачивать отель той картой, которая указана в бронировании?

В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.

Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.

Где найти контакты отеля?

Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.

Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Где найти информацию по налогам, сборам и дополнительным платежам?

Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.

Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».

Как оформить ранний заезд и поздний выезд?

Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.

Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.

Какие документы необходимы для заселения в отель?

Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:

  • свидетельство о рождении гражданина РФ (для детей до 14 лет);
  • паспорт гражданина РФ;
  • заграничный паспорт гражданина РФ (для постоянно проживающих за границей);
  • временное удостоверение личности гражданина РФ;
  • паспорт иностранного гражданина;
  • разрешение на временное проживание или вид на жительство лица без гражданства.

Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.

Как заказать трансфер?

Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.

Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.

Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.

Смогу ли я заселиться в нерабочие часы стойки регистрации?

Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.

Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.

Как получить дополнительную кровать или детскую кроватку для ребенка?

Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.

Что делать, если мне не пришло подтверждение на почту?

Пожалуйста, проверьте папку «Спам».

Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.

Как отменить или изменить возвратное бронирование?

Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.

Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.

Как отменить бронирование:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • внимательно изучите условия отмены во всплывающем окне. Если согласны с ними, нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Бронирование отменено».

Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.

Как отменить или изменить невозвратное бронирование?

По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.

Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.

Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:

  • войдите в «Личный кабинет» на сайте или в мобильном приложении;
  • откройте вкладку «Мои бронирования», найдите нужный заказ и нажмите «Условия отмены бронирования»;
  • изучите условия отмены (сумму штрафа) во всплывающем окне и нажмите «Отменить бронирование»;
  • проверьте, что на вашу электронную почту пришло письмо об отмене бронирования, а статус заказа в «Личном кабинете» изменился на «Отменено»;
  • отправьте нам запрос на минимизацию штрафа. Пожалуйста, укажите в запросе номер отменённого бронирования и причину отмены.

После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.

Когда придёт возврат по отменённому бронированию?

Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.

Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.

Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.

Как я узнаю, что мое бронирование было отменено?

После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».

Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.