Укажите даты и гостей — покажем актуальные цены и условия
Обратите внимание, что с резидентов ОАЭ при заезде может потребоваться дополнительный сбор.
В отелях ОАЭ возможны обязательные сборы за праздничный ужин. За более подробной информацией гостям нужно обратиться непосредственно в отель.
Стойка регистрации работает 24/7.
В связи с плановым техническим обслуживанием детский клуб в Conrad Abu Dhabi Etihad Towers временно перенесён на этаж P4, в конференц-залы 3 и 4. Детский бассейн также будет недоступен с 10 по 20 августа 2026 года. В этот период семьи с детьми приглашаются воспользоваться семейным бассейном. Детский клуб продолжит свою работу во временно выделенном помещении на P4, а с 21 августа 2026 года детский клуб и детский бассейн возобновят свою деятельность по обычному расписанию и в привычных локациях. Для получения дополнительной информации гости могут связаться с отелем. Контактная информация указана в подтверждении бронирования.
Смотровая площадка временно закрыта и будет вновь открыта в августе 2026 года. Точная дата открытия будет объявлена отдельно. Level 45 временно закрыт и возобновит работу в сентябре 2026 года. Точная дата открытия будет объявлена отдельно. José By Pizarro временно закрыт с 29.06.2026 по 02.08.2026 включительно. Работа в обычном режиме возобновится с 03.08.2026.
Ресторан Sushi Samba работает с воскресенья по среду с 18:00 до 01:00, с четверга по субботу — с 18:00 до 02:00. Последний заказ принимается в 23:45.
Ресторан Nahaam будет закрыт с 1 по 16 августа 2026 года для проведения косметического ремонта в рамках перехода к новой концепции Li Beirut. В этот период продолжит работу зона The Hub by Nahaam: здесь будут обслуживаться участники программы лояльности уровня Diamond, а также предлагаться блюда из меню a la carte ресторана Nahaam. Гости без предварительного бронирования могут быть размещены при наличии свободных мест. В качестве альтернативы гости могут посетить ресторан Sole для ужина по меню a la carte.
Li Beirut — открытие запланировано на понедельник, 17 августа 2026 года.
Observation Deck (Смотровая площадка) — открытие запланировано на среду, 19 августа 2026 года; площадка будет работать со среды по воскресенье.
José by Pizarro — открытие запланировано на понедельник, 3 августа 2026 года.
Ray’s Grill — открытие запланировано на вторник, 1 сентября 2026 года; ресторан будет работать до января 2027 года. Заведение будет закрыто по воскресеньям и понедельникам.
Другие заведения:
Рестораны и бары Rosewater, Sole, Lobby Lounge, Pool & Beach, а также Ray’s Bar продолжат работу в обычном режиме.
Взрослый бассейн работает ежедневно с 08:00 до 20:00. Семейный бассейн работает ежедневно с 08:00 до 19:00. Пляж открыт ежедневно с 08:00 до заката. Детский бассейн доступен только по четвергам, пятницам и субботам.
Фитнес-центр Conrad Fitness работает ежедневно с 06:00 до 22:00. Conrad Spa работает эжедневно с 10:00 до 22:00.
Детский клуб работает ежедневно с 10:30 до 18:00. Гости отеля и дети проживающих гостей могут бесплатно пользоваться детским клубом первые 4 часа. Дополнительное время оплачивается отдельно — 50.00 AED в час. Для сторонних посетителей стоимость составляет 50.00 AED в час при наличии мест.
Гостям, планирующим прибытие после 00:00, необходимо заранее сообщить об этом в отель и получить инструкции по заселению.
Один ребёнок в возрасте до 4 лет включительно размещается бесплатно при проживании в номере родителей или сопровождающих лиц с использованием имеющихся спальных мест.
Некоторые услуги и объекты инфраструктуры могут иметь ограничения по доступу. Подробную информацию можно получить у объекта размещения по контактным данным, указанным в подтверждении бронирования.
За размещение дополнительных гостей может взиматься плата в соответствии с правилами объекта размещения.
При заезде может потребоваться удостоверение личности с фотографией, выданное государственным органом, а также кредитная карта, дебетовая карта или денежный депозит для оплаты дополнительных расходов.
Специальные запросы выполняются при наличии возможности на момент заезда и могут оплачиваться дополнительно. Гарантировать выполнение специальных запросов невозможно.
Объект размещения принимает оплату банковскими картами, дебетовыми картами и наличными.
В целях безопасности в объекте размещения предусмотрены огнетушители, система безопасности и аптечка первой помощи.
Для посещения массажных процедур и спа-услуг требуется предварительное бронирование. Записаться можно, связавшись с объектом размещения до заезда по контактным данным из подтверждения бронирования.
В объекте размещения доступны соединённые номера при наличии свободных вариантов. Запрос на такие номера необходимо направлять по контактным данным, указанным в подтверждении бронирования.
Рождественский и новогодний ужины могут оплачиваться отдельно в отеле.
Гости, проживающие на 45 этаже, могут воспользоваться привилегией — завтрак подаётся на 45 этаже в отдельной зоне, а не в общем ресторане.
Во время Рамадана в отеле действуют специальные условия питания. Подробную информацию можно получить, связавшись с отелем. Контактная информация указана в подтверждении бронирования.
Для получения подробной информации о вариантах питания гости могут связаться с объектом размещения. Контактная информация указана в подтверждении бронирования.
Доступные способы оплаты зависят от выбранного отеля и тарифа. При бронировании вы увидите один или несколько вариантов оплаты:
Обратите внимание: если вы выбрали тариф с оплатой в отеле и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда.
Если вы выбрали оплату на сайте и ввели данные банковской карты, средства спишутся на финальном шаге бронирования.
Мы осуществляем все денежные операции по банковским картам через крупнейшие российские банки, а также поддерживаем самые современные протоколы для безопасности платежей:
Сразу после оплаты на сайте чек с суммой приходит на электронную почту, которую вы указывали при бронировании.
Если не нашли чек во «Входящих», пожалуйста, проверьте папку «Спам». Если и там чека нет, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.
Если вы оплачиваете проживание напрямую в отеле, документ об оплате нужно запросить у сотрудников стойки регистрации.
Обратите внимание, что мы не предоставляем командировочные документы в бумажном виде.
Для подтверждения расходов по оплате отеля подойдут такие документы: чеки контрольно-кассовой техники (фискальные чеки с QR-кодом) или слипы банковских терминалов (чеки банковских терминалов, на которых указана сумма оплаты и последние четыре цифры номера карты).
Если вы выбрали тариф с оплатой на месте и предоставили данные банковской карты для гарантии бронирования, отель может заблокировать (преавторизовать) средства в любое время до заезда. Таким образом отель получает подтверждение, что в случае поздней отмены или незаезда сможет списать с карты штраф (если это предусматривает выбранный вами тариф).
Блокировка — это не списание средств, а «заморозка» их на некоторое время.
В момент вашего заезда возможно два варианта действий:
Обратите внимание: при блокировке средств приходит такое же СМС, как и при списании средств. Если у вас возникли сомнения насчёт проведённой операции, пожалуйста, обратитесь в службу поддержки вашего банка.
В большинстве случаев отели принимают оплату за проживание другой картой или наличными.
Чтобы подтвердить такую возможность для вашего бронирования, отправьте нам запрос удобным способом. Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом.
Контакты отеля доступны сразу после оформления бронирования: вы можете найти их в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.
Если у вас ещё нет бронирования, контакты отеля посмотреть не получится. Тем не менее мы можем связаться с отелем и уточнить для вас нужную информацию.
Если такой вариант вас устраивает, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
Информацию о налогах и сборах вы можете найти под ценой в описании тарифа, а также на странице бронирования. Чтобы увидеть детали, наведите, пожалуйста, на знак вопроса в описании тарифа.
Список дополнительных платежей (например, депозит, ранний заезд и поздний выезд, проживание с животными, парковка) доступен на странице бронирования в разделе «Важная информация».
Как правило, ранний заезд и поздний выезд предоставляются за дополнительную плату и только при наличии свободных номеров в забронированной вами категории.
Чтобы добавить к вашему бронированию ранний заезд и/или поздний выезд, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
Мы также рекомендуем отметить предполагаемое время заезда при бронировании — возможно, ваш номер смогут подготовить раньше официального времени заезда или предложат вам воспользоваться камерой хранения багажа.
Согласно Постановлению Правительства РФ от 18.11.2020 N 1853, для регистрации в отеле на территории Российской Федерации у каждого гостя должен быть один из документов:
Обратите внимание: если нужных документов нет, отель может отказать в заселении. Водительское или служебное удостоверение, читательский или студенческий билет не подходят для регистрации в отеле.
Если хотите заказать трансфер из аэропорта/в аэропорт через наших партнёров, отправьте нам запрос удобным способом, и мы поможем всё организовать.
Обратите внимание: заявку нужно оставить не позднее чем за 24 часа до поездки.
Если вам нужен трансфер, который предоставляет отель, пожалуйста, свяжитесь с сотрудниками отеля самостоятельно. Контакты вы можете найти в ваучере и в письме с подтверждением бронирования.
Это зависит от отеля. Пожалуйста, сообщите нам примерное время заезда — мы передадим информацию в отель и сделаем всё возможное, чтобы вас встретили.
Мы также рекомендуем отметить время заезда при бронировании — так отель заранее получит важную информацию.
Если вам нужна дополнительная кровать или детская кроватка для ребёнка, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
Мы отправим запрос в отель и вернёмся к вам с ответом: доступна ли такая услуга и нужно ли будет за неё доплатить.
Пожалуйста, проверьте папку «Спам».
Если подтверждения нет и там, отправьте нам запрос удобным способом, и мы обязательно поможем.
Если вы хотите изменить возвратное бронирование (например, перенести дату заезда или добавить гостей), пожалуйста, отмените текущее бронирование и создайте новое.
Если в результатах поиска нет нужных вариантов, значит, у отеля нет доступных номеров на новые даты или новое количество гостей.
Как отменить бронирование:
Если вам нужна помощь с изменением или отменой бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
По правилам невозвратного тарифа (тариф «Стоимость не возвращается»), бронирование нельзя изменить или отменить без штрафа.
Если у вас есть важные причины для отмены или изменения бронирования, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы проведём переговоры с партнёрами и постараемся минимизировать штраф, но не можем гарантировать успех: решение в таких случаях принимает отель или поставщик.
Чтобы отправить запрос на минимизацию штрафа, сначала вам нужно отменить бронирование. Для этого:
После этого мы отправим запрос на минимизацию штрафа и вернёмся к вам с решением отеля или поставщика.
Полная сумма возврата отправляется в банк автоматически сразу после отмены бронирования. Обычно деньги зачисляются на счёт в течение пяти рабочих дней, но иногда это занимает до 30 дней.
Если пять рабочих дней прошли, а деньги не поступили, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом. Мы направим вам ARN-код транзакции, с которым вы сможете обратиться в банк для отслеживания платежа.
Обратите внимание: банки по-разному обрабатывают операции возврата, и в некоторых случаях вам может не прийти СМС о зачислении. Перед тем, как отправлять запрос, пожалуйста, проверьте историю операций и баланс счёта.
После того, как вы отмените бронирование, вы должны получить электронное письмо на вашу почту с подтверждением отмены. Проверьте папку «Входящие» и папку «Спам».
Если вы не получили электронное письмо в течение 24 часов, пожалуйста, отправьте нам запрос удобным способом.
